定制家具品牌
定制家具是目前比較火的，因為精裝房的大量普及，業(yè)主購買房子后，定制家具即可入住，其它的基礎(chǔ)裝修項目基本全部完成，之前的賣壁紙，地磚，木門，櫥柜，潔具衛(wèi)浴等裝修建材的紛紛轉(zhuǎn)做定制家具，因為基礎(chǔ)建材這兩年不好做。
定制家具品牌有全友家具，歐派家具，維意定制，索菲亞，皮阿諾，史丹利，瑪格，聯(lián)邦高登，好萊客，尚品宅配，勞卡，艾依格，諾維家等品牌，現(xiàn)在全國性經(jīng)營的品牌大約有30多家品牌，而且還在增加。還有區(qū)域性的品牌，在南方或者北方，或者幾個省經(jīng)營的品牌，也有只在少數(shù)幾個城市地區(qū)經(jīng)營的小品牌。
定制家具經(jīng)營模式：全國性品牌基本上采取加盟代理商在城市經(jīng)營的模式，由商家自行選擇店面，雇傭人員（測量，設(shè)計，安裝），商家自負盈虧，廠商負責(zé)接單生產(chǎn)，收取加盟費，做廣告，經(jīng)營指導(dǎo)培訓(xùn)考核，研發(fā)產(chǎn)品。這種模式廠家可以專注產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)，品牌運營，商家可以專注具體的銷售經(jīng)營，廠家經(jīng)營成本低，降低虧損風(fēng)險，商家比較靈活，可以自主選擇代理品牌進行經(jīng)營，廠家與廠家之間，商家與商家之間均形成競爭，歐派索菲亞，全友，維意在廣告上投入比較多，所以知名度比較高一些。這種模式也比較方便全國性快速推廣。
區(qū)域性品牌直營和加盟代理均有，看品牌的運營策略。有些品牌是只走裝修公司渠道，有些品牌更多是以建材商城為主。這類品牌以直營的模式經(jīng)營，相對來說比較穩(wěn)定，加盟的話市場知名度低，商家比較少選擇。
小品牌其實就是小廠家，自己生產(chǎn)，自己經(jīng)營，可能只在一個城市，或者幾個城市有，業(yè)務(wù)規(guī)模比較小，通常是熟人合作，或者自己經(jīng)營，加盟極少。
定制家具流程：
首先業(yè)主與商家進行溝通，了解業(yè)主的需求，帶業(yè)主參觀自家的展廳，介紹自家的產(chǎn)品特點，然后與業(yè)主約定到現(xiàn)場進行測量，確定家具的擺放位置，種類，尺寸大小，設(shè)計風(fēng)格，然后設(shè)計師制作設(shè)計方案，效果圖，與業(yè)主進行初步溝通，面談交流意見，最終確定設(shè)計方案，然后確定預(yù)算價格，最終簽訂合同，收取定金貨款，然后下單到廠家生產(chǎn)，到貨安排工人到現(xiàn)場進行安裝并收取尾款。安裝完成業(yè)主驗收合格后，進入售后服務(wù)，有問題及時進行處理。
在整個流程中，基本上是由商家完成與業(yè)主的合作，廠家只負責(zé)接商家的訂單，進行生產(chǎn)，然后發(fā)貨給商家。
定制家具的可靠性
綜上所述，定制家具的可靠性，取決于兩個方面：一方面是廠家生產(chǎn)的質(zhì)量，一方面是商家設(shè)計，安裝的質(zhì)量。
首先說廠家生產(chǎn)的質(zhì)量，相對來說是比較穩(wěn)定的，因為現(xiàn)在全電腦控制，輸入產(chǎn)品尺寸參數(shù)由機器進行生產(chǎn)，人工進行輔助，人工審核+機器自檢。但是用料方面，不同的品牌對產(chǎn)品質(zhì)量要求，利潤要求不同，經(jīng)營策略需求不同，所以有區(qū)別，有用進口板材，進口飾面，進口機器生產(chǎn)的，有用進口機器，國產(chǎn)板材，進口飾面生產(chǎn)的，大品牌有多個生產(chǎn)基地，當然也不乏有些品牌使用代工生產(chǎn)的模式。另外廠家的工人，技術(shù)人員也會進行流動，偶爾也會出現(xiàn)因為人員變動出現(xiàn)的質(zhì)量問題，所以品牌廠家的質(zhì)量，多數(shù)品牌是有保障的，有些品牌能力有限，或者品牌價值有限，所以質(zhì)量也會出現(xiàn)不穩(wěn)定的情況。
其次說商家的質(zhì)量，首先設(shè)計人員和安裝人員都是雇傭的，他們的業(yè)務(wù)水平參差不齊。同一品牌全國有很多商家，每個城市都不同，雖然基本流程一樣，廠家生產(chǎn)的家具一樣，但是具體到一些細節(jié)，就看具體人員的個人經(jīng)驗了，甚至?xí)霈F(xiàn)同一商家，不同的設(shè)計安裝人員會做出不同的質(zhì)量情況，雖然大面上沒區(qū)別，細節(jié)上會有區(qū)別。另外商家也有流動性，他可以更換自己代理的品牌，設(shè)計和安裝人員也同樣有流動性，有可能你去年定的家具不錯，沒有問題，今年再次訂購有了問題，有時候是人員工作問題，有時候是產(chǎn)品生產(chǎn)線的問題。
所以定制家具的可靠性取決于生產(chǎn)環(huán)節(jié)的穩(wěn)定，多數(shù)情況是穩(wěn)定的，少數(shù)情況會出現(xiàn)問題。這與其它定制生產(chǎn)的產(chǎn)品一樣，比如汽車，有些車型出現(xiàn)通病要召回解決，也有同一車型會出現(xiàn)不同的質(zhì)量問題，進口汽車可靠嗎？可靠，但也有質(zhì)量問題，大家喜歡的合資汽車可靠，但也有問題，國產(chǎn)汽車近些年也不錯，也有問題。
有問題就靠售后服務(wù)，同樣是兩方面，一個是廠家售后，一個是商家售后。品牌廠家的售后注重口碑，總體還是不錯的，基本上盡量滿足客戶的需求，但是涉及廠家利益就比較難了，比如退貨，換貨，退款，比較清晰的質(zhì)量問題廠家還是認可的，比較模糊的質(zhì)量問題廠家喜歡打馬虎眼；商家售后主要取決于商家自己，賠錢的事不干，其它的可以商量，有態(tài)度的商家給解決好，沒態(tài)度的商家就是拖時間，推脫，不認賬。
個人建議找當?shù)囟ㄖ萍揖呖诒诲e的品牌店進行定制，因為每個品牌的地方代理商服務(wù)水平高低不一。說哪個品牌靠譜是產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量，現(xiàn)場安裝和設(shè)計由商家負責(zé)。銷量，口碑，售后都不錯的商家比較值得信賴。
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