家具網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案 篇一
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的
1、宣傳品牌
對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行線上宣傳，吸引人氣，促使更多的人關(guān)注該項(xiàng)目樓盤，提高項(xiàng)目樓盤知名度，建立良好的企業(yè)形象。
2、積累客戶
提高項(xiàng)目曝光度的同時(shí)，宣傳的范圍更廣泛，宣傳的途徑多樣化，可以挖掘更多的目標(biāo)客戶、潛在客戶，進(jìn)而可以積累更多的客戶群體。
3、促進(jìn)銷售
利用互聯(lián)網(wǎng)途徑，在顧客和消費(fèi)者之間建立起良好的溝通橋梁，及時(shí)傳遞詳細(xì)的樓盤信息及優(yōu)惠活動(dòng)等等，建立起良好的信任感，促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化達(dá)成交易。
二、推廣方式
2.1產(chǎn)品推廣
產(chǎn)品推廣主要是利用互聯(lián)網(wǎng)上的各種資源來傳遞產(chǎn)品信息，目的是在于對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行全方位立體化的介紹和宣傳，讓目標(biāo)客戶知道整個(gè)項(xiàng)目的主題概念，倡導(dǎo)生活方式以及未來的發(fā)展規(guī)劃等等。
2.2廣告推廣
廣告推廣就是利用線上的廣告資源對(duì)項(xiàng)目樓盤進(jìn)行大幅的宣傳，側(cè)重點(diǎn)依據(jù)不同時(shí)期不同階段的營(yíng)銷目標(biāo)、項(xiàng)目訴求點(diǎn)來確定，選取合適的網(wǎng)絡(luò)媒介來投放廣告，對(duì)項(xiàng)目樓盤進(jìn)行展示。
2.3活動(dòng)推廣
產(chǎn)品推廣和廣告推廣都是企業(yè)單向的展示的過程，目標(biāo)客戶并沒有參與進(jìn)來，所以這個(gè)時(shí)候可以策劃相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)主題活動(dòng)來輔助項(xiàng)目的宣傳，提高廣告的影響力，增強(qiáng)客戶對(duì)該項(xiàng)目的友好性及關(guān)注度，提高媒體的關(guān)注度。
三、營(yíng)銷策略規(guī)劃
3.1預(yù)熱期
預(yù)熱期的重點(diǎn)是整個(gè)項(xiàng)目的形象推廣，品牌推廣，不需要涉及到具體的情況，主要是讓目標(biāo)客戶知道整個(gè)項(xiàng)目的主題概念和倡導(dǎo)的生活方式等等。這是整個(gè)樓盤的檔次、定位最重要的階段。
在這個(gè)階段，主要以廣告推廣和活動(dòng)推廣為主。
廣告推廣位置主要是選擇當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ù硇院陀绊懥Φ男侣劸W(wǎng)站，門戶網(wǎng)站，論壇等等，在其網(wǎng)站上，選擇顯著位置投放廣告。預(yù)熱階段要注重整個(gè)項(xiàng)目的形象包裝，必須實(shí)施全方位不間斷形象炒作新聞。同時(shí)也要根據(jù)項(xiàng)目自身的情況來制定這個(gè)階段的廣告策略，如果一個(gè)項(xiàng)目的周期較長(zhǎng)，要適當(dāng)?shù)某醋髌髽I(yè)理念，如果一個(gè)項(xiàng)目是高檔項(xiàng)目要適當(dāng)炒作企業(yè)實(shí)力和客戶身份。
同時(shí)，在當(dāng)?shù)氐男侣劸W(wǎng)站，論壇上面可以投放一些項(xiàng)目軟文，如介紹項(xiàng)目樓盤所在區(qū)域未來的發(fā)展情況，周邊配套設(shè)施的建設(shè)情況，吸引廣大群眾對(duì)該區(qū)域的關(guān)注，為后期推廣埋下伏筆。也可以在相關(guān)的新聞中插入品牌宣傳的視頻短片，讓廣大市民對(duì)項(xiàng)目樓盤有更直觀的認(rèn)識(shí)。
在活動(dòng)推廣方面，主要依托微信、微博、論壇等線上互動(dòng)性較強(qiáng)的媒介。如鼓勵(lì)顧客利用微博、微信轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)的新聞報(bào)道來獲取抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，對(duì)有關(guān)項(xiàng)目介紹的帖子實(shí)行頂貼回帖參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)等等?？梢越Y(jié)合當(dāng)時(shí)的熱點(diǎn)事件來進(jìn)行項(xiàng)目樓盤的宣傳，制造熱點(diǎn)話題，鼓勵(lì)大家轉(zhuǎn)發(fā)討論，增加項(xiàng)目的曝光度。
在預(yù)熱期后半部分，可以組織認(rèn)籌活動(dòng)來提高關(guān)注度。通過新聞報(bào)道、軟文、帖子、微信、微博消息來宣傳認(rèn)籌活動(dòng)，并對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息的顧客給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如到售樓處領(lǐng)取精美禮品。既為項(xiàng)目帶來了人氣，又促進(jìn)活動(dòng)信息的二次傳播。
3.2開盤期
開盤期依托前期積累的關(guān)注度，需要將大量的顧客導(dǎo)入到售樓處現(xiàn)場(chǎng)。由于開盤期時(shí)間較短，但是需要聚集較多的人氣，所以在開盤階段側(cè)重的方面是廣告推廣和活動(dòng)推廣，通過大量的廣告曝光來吸引大量顧客關(guān)注并導(dǎo)向線下活動(dòng)，通過現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)來營(yíng)造熱鬧的場(chǎng)景。線上活動(dòng)和線下活動(dòng)相結(jié)合，促進(jìn)宣傳效果的進(jìn)一步擴(kuò)大。
開盤當(dāng)天的活動(dòng)除了優(yōu)惠力度比較大之外，現(xiàn)場(chǎng)的熱鬧的場(chǎng)景也要同時(shí)直播到網(wǎng)絡(luò)上，如當(dāng)?shù)卣搲嚓P(guān)的貼吧，微信圈，qq群等等。結(jié)合當(dāng)前比較熱門的事件和話題來策劃現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，并在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣。如近期比較火的網(wǎng)絡(luò)神曲《小蘋果》，就可以安排一些人在售樓處跳《小蘋果》，迎合大眾口味來制造熱點(diǎn)視頻，然后上傳到主流視頻網(wǎng)站，并利用微博、微信進(jìn)行線上轉(zhuǎn)發(fā)推廣，促進(jìn)網(wǎng)友及媒體關(guān)注該項(xiàng)目樓盤等等。
開盤當(dāng)天沒有到現(xiàn)場(chǎng)的顧客，通過對(duì)線上活動(dòng)的持續(xù)關(guān)注與轉(zhuǎn)發(fā)，也可以獲得一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如送購(gòu)房抵用券，參加抽獎(jiǎng)等等。線上活動(dòng)線下活動(dòng)的主題應(yīng)該統(tǒng)一，以此來加深顧客的印象。
產(chǎn)品推廣方面則著重考慮售樓處的環(huán)境布置及沙盤的設(shè)計(jì)，應(yīng)該和品牌形象及未來規(guī)劃相統(tǒng)一，符合目標(biāo)顧客品味，體現(xiàn)企業(yè)實(shí)力等等。
3.3強(qiáng)銷期
強(qiáng)銷期推廣策略主要是預(yù)熱期的形象推廣與實(shí)際樓盤的品質(zhì)相結(jié)合，來進(jìn)一步深化項(xiàng)目主題，并讓消費(fèi)者切身感受到我們的宣傳是實(shí)實(shí)在在的。例如，對(duì)于居住環(huán)境的宣傳可結(jié)合園林的規(guī)劃設(shè)計(jì)，生活空間的暢想可結(jié)合戶型，生活的方便快捷可結(jié)合社區(qū)內(nèi)外的配套等不同方式進(jìn)行。這個(gè)階段的推廣主要是以廣告推廣和活動(dòng)推廣為主，廣告推廣主要是積聚大量的人氣，而活動(dòng)推廣可以豐富項(xiàng)目的主題，獲得目標(biāo)客戶的認(rèn)同感。。
同時(shí)要提煉項(xiàng)目的主要賣點(diǎn)、亮點(diǎn)、差異化的特質(zhì)，利用實(shí)體樣板房來體現(xiàn)?？梢酝ㄟ^一系列的軟文報(bào)道，結(jié)合實(shí)體項(xiàng)目和樣板房，圖文并茂的在論壇、貼吧、微信圈等進(jìn)行推送傳播。強(qiáng)銷期需要借助各種網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行宣傳，并與線下廣告相輔相成。
在強(qiáng)銷期，可以針對(duì)不同目標(biāo)受眾提煉出與之相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品賣點(diǎn)，在不同的網(wǎng)絡(luò)媒介上有針對(duì)性的投放廣告，例如，針對(duì)剛需用戶，就可以通過微信特定發(fā)送樓盤性價(jià)比高的信息，而對(duì)于剛剛組建的三口之家，則可以通過論壇軟文重點(diǎn)突出樓盤周圍有哪些教育資源，有哪些學(xué)校，學(xué)校的師資力量如何等等。
3.4持銷期
在持續(xù)銷售階段，由于該階段時(shí)間較長(zhǎng)，銷售相對(duì)較為困難，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目是否能夠?qū)崿F(xiàn)成功銷售尤為關(guān)鍵，因此在這個(gè)階段除了網(wǎng)絡(luò)廣告以外，還要有大量的促銷活動(dòng)來支持。在這個(gè)階段，網(wǎng)絡(luò)廣告需要根據(jù)前一階段的銷售總結(jié)，針對(duì)已成交客戶某些需求特征，變化推廣主題來吸引客戶。而活動(dòng)推廣主要是為了在較長(zhǎng)的持續(xù)銷售中保持人氣，并吸引前一階段的準(zhǔn)客戶成交。
持銷期的銷售階段比較長(zhǎng)，銷售相對(duì)困難，此階段主要是在前三個(gè)階段的廣告內(nèi)容上，再次進(jìn)行主題深化，給人以聯(lián)想的空間，要開展多種促銷活動(dòng)來聚集人氣，利用老客戶資源特征，變化小主題來吸引準(zhǔn)客戶成交。
所以在持銷期，一方面應(yīng)該加大線上促銷活動(dòng)的宣傳力度，多做一些優(yōu)惠活動(dòng)，如通過參加看房團(tuán)活動(dòng)，便有機(jī)會(huì)贏得裝修補(bǔ)貼或者物業(yè)費(fèi)補(bǔ)貼，購(gòu)房送車位，組織網(wǎng)上0元起競(jìng)拍房間等等；另一方面，針對(duì)不同需求點(diǎn)的顧客，做一些有針對(duì)性的主題廣告來刺激顧客的需求點(diǎn)，如項(xiàng)目樓盤位于交通主干道，交通便利，顧客可以免去天天上班擠公交或者堵車的煩惱，然后利用微信、微博等社交網(wǎng)絡(luò)傳播，來引起目標(biāo)客戶的共鳴。
3.5尾盤期
在尾盤期，一般不以華麗的廣告為主，主要以樸實(shí)的宣傳為重點(diǎn)，可以全面系統(tǒng)的以裝修、人性、社區(qū)文化活動(dòng)等廣告宣傳為主，并輔助適當(dāng)?shù)膬r(jià)格策略，進(jìn)行情感廣告需求，潛移默化的進(jìn)行滲透，引起共鳴。
所以在這一階段，可以通過人文，環(huán)境，所倡導(dǎo)的生活方式等等為宣傳點(diǎn)，同時(shí)對(duì)尾盤項(xiàng)目進(jìn)行重新包裝，提煉出尾盤的獨(dú)特賣點(diǎn)。通過市場(chǎng)細(xì)分與再定位，改良產(chǎn)品，縮小門檻，與目標(biāo)客戶群接近，讓目標(biāo)客戶順理成章地接受。如果尾盤期已有部分入住的顧客，則可以以社區(qū)文化活動(dòng)為主要宣傳點(diǎn)，在新聞、論壇、貼吧、qq群、微信圈和微博里面進(jìn)行軟文營(yíng)銷推廣，以突出對(duì)業(yè)主的關(guān)懷和維護(hù)。
同時(shí)，利用好微信、微博等社交平臺(tái)，對(duì)已購(gòu)房的業(yè)主進(jìn)行感情維系，在業(yè)主有問題向我們咨詢的時(shí)候，應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)，并可以將問題整理匯總發(fā)布到網(wǎng)上并通過論壇、微信、微博等進(jìn)行推廣，以營(yíng)造良好的企業(yè)形象和口碑，促進(jìn)口碑營(yíng)銷。
四、策略執(zhí)行與評(píng)估
在上述各個(gè)階段的策略執(zhí)行方面，不能太過于局限，而是要根據(jù)不同時(shí)期中的營(yíng)銷結(jié)果來分析下一個(gè)階段的策劃重點(diǎn)，及網(wǎng)絡(luò)媒介的選擇。尤其是在資金局限的情況下，例如偏重品牌展示的可以選擇更具代表性的地方性門戶網(wǎng)站及論壇，偏重和顧客互動(dòng)類的，則選擇互動(dòng)非常方便的微信、微博。
在每個(gè)階段的效果評(píng)估中，要對(duì)所選的網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行分析總結(jié)，投入產(chǎn)出比如何，有沒有達(dá)到預(yù)期的效果，達(dá)到的是不是可以進(jìn)一步擴(kuò)大其影響力，未達(dá)到的原因是什么，能否改善，下次營(yíng)銷推廣的時(shí)候是否可以選擇其他媒介來代替等等。
對(duì)在網(wǎng)絡(luò)上可以追蹤統(tǒng)計(jì)到的廣告效果進(jìn)行評(píng)估，無法統(tǒng)計(jì)效果的，如門戶網(wǎng)站的通欄廣告，對(duì)項(xiàng)目的品牌宣傳效果如何，則可以通過其網(wǎng)站廣告展現(xiàn)次數(shù)，和對(duì)線下來訪顧客詢問來進(jìn)行初步的分析判斷。各項(xiàng)廣告推廣和活動(dòng)推廣都應(yīng)該通過數(shù)據(jù)分析來支持。
由于網(wǎng)絡(luò)的便捷性，對(duì)于項(xiàng)目的負(fù)面消息可能隨時(shí)出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，所以相關(guān)的工作人員也應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目樓盤的關(guān)鍵詞等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)負(fù)面消息的時(shí)候應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，力求將負(fù)面影響減小到最小。
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