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賣沙發(fā)的銷售技巧(買沙發(fā)銷售技巧)
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    • 信息詳情
    1. 買沙發(fā)銷售技巧
    可以去關(guān)注新樓盤。常去樓盤走走,可以遇到看房子的人,這些人就是潛在的客戶。我們和潛在客戶交好,這樣你的交際廣了,客戶資源慢慢就累積起來了。3/5第三:從網(wǎng)上搜集客戶信息。比如我們運(yùn)用微信營(yíng)銷工具,查找相關(guān)的群,這樣我們會(huì)接觸廣闊的客戶群,盡心維護(hù)就好。
    2. 買沙發(fā)有什么技巧
    我個(gè)人覺得首先聯(lián)系商家客服進(jìn)行投訴!看看他們是派人上門維修或者是還在質(zhì)保期內(nèi)給我們退換貨,了解他們的處理方式方法還有意見,要是對(duì)方態(tài)度不好不處理,可以和淘寶官網(wǎng)客服反映把聊天記錄給對(duì)方看反映質(zhì)量問題不處理的投訴,給媒體打電話爆光也是一種方式!
    3. 沙發(fā)的買點(diǎn)銷售技巧
    布藝沙發(fā)色彩艷麗,花色品種多,可以拆卸洗滌,易于打理等。
    4. 新手怎樣銷售沙發(fā)的案例
    對(duì)家居企業(yè)來說,這五個(gè)需求層次都存在巨大的商業(yè)空白,消費(fèi)趨勢(shì)的變化更會(huì)繼續(xù)衍生出新的市場(chǎng)空間。
    生理需求:消費(fèi)者的衣食住行支出中,“住”占據(jù)了最大比重,為了滿足消費(fèi)者對(duì)于快捷高效的追求,家裝行業(yè)出現(xiàn)了許多整合性平臺(tái)和企業(yè),如裝配式裝修、精裝修、建材供應(yīng)鏈等,這些模式的出現(xiàn)仍然不能很好的滿足用戶需求。
    以精裝修為例,裝修是一個(gè)環(huán)節(jié)眾多、技術(shù)難度大、人員管理難度大的行業(yè),瓦工、木工、水電工、家具零售商、軟裝等各個(gè)環(huán)節(jié)涉及的都是完全不同的領(lǐng)域,許多難點(diǎn)無法突破,裝企的品質(zhì)交付能力很弱,加上顧客個(gè)性化審美的不同,裝企往往面對(duì)的是過高的投訴率和拆除率。
    安全需求:在滿足衣食住行的基礎(chǔ)上,能夠滿足消費(fèi)者安全訴求的產(chǎn)品和服務(wù)也受到了追捧,比如凈水產(chǎn)品、甲醛檢測(cè)產(chǎn)品、室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)、防盜門窗等。
    社交、尊重需求:消費(fèi)升級(jí)下,人們?cè)絹碓娇粗挟a(chǎn)品的附加價(jià)值,購買有品質(zhì)、有設(shè)計(jì)感、除本身使用價(jià)值外還能給帶給顧客愉悅感的產(chǎn)品成為大眾的追求。這些產(chǎn)品可能會(huì)成為顧客的情感寄托,或是成為消費(fèi)者在社會(huì)壓力下求得自我取悅和自我尊重的象征。
    5. 如何銷售沙發(fā)技巧
    當(dāng)我們跟客戶面對(duì)面交談的時(shí)候,最后用問號(hào)妙處更多。常用的反問語型有:“您覺得怎么樣?”、“如果……是不是呢?”、“您知道為什么嗎?”等等。
    一、具有說服力的產(chǎn)品介紹
    我們必須樹立“我們賣的不是產(chǎn)品,而是產(chǎn)品帶給客戶的利益”觀念,反復(fù)問自己:產(chǎn)品能夠滿足客戶什么樣的需求?我們能為客戶帶來什么好處?
    導(dǎo)購員可分為4個(gè)層次:
    (1). 低級(jí)的導(dǎo)購員講產(chǎn)品特點(diǎn),希望客戶購買;
    (2). 中級(jí)的導(dǎo)購員講產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn),讓客戶知道;
    (3). 高級(jí)的導(dǎo)購員講產(chǎn)品利益點(diǎn),讓客戶動(dòng)心;
    (4). 頂尖導(dǎo)購員賣產(chǎn)品的價(jià)值,證明產(chǎn)品能夠滿足客戶的需求。
    最為有效的方法是通過塑造和提升家具的感性價(jià)值,并采用“美好意念”的方法,讓家具走進(jìn)顧客心里。家具導(dǎo)購員在銷售過程中,應(yīng)當(dāng)巧妙地引導(dǎo)顧客,讓顧客展開想象力,去體會(huì)家居美學(xué)和藝術(shù),去感受那種他想擁有的生活方式和舒適感受,從而形成一種美好的意念,可把“家庭空間氛圍”和家具結(jié)合起來介紹。優(yōu)秀導(dǎo)購員都經(jīng)常運(yùn)用這種方法,讓顧客充滿對(duì)未來家居生活的無限期盼,讓客戶感受“選擇品位家具,就是設(shè)計(jì)您未來的家”的心理體驗(yàn)。
    二、 促成銷售
    促成銷售最關(guān)鍵的訣竅是快速成交,并收取訂金。優(yōu)秀導(dǎo)購員在時(shí)機(jī)成熟時(shí),會(huì)果斷做出成交行動(dòng),速戰(zhàn)速?zèng)Q,避免猶豫不決,而讓顧客流失。
    注意以下3個(gè)要點(diǎn):
    (1). 制造感情空間,讓客戶參與決策購買;
    (2). 不要再主動(dòng)制造新的問題;
    (3). 嘗試多次促成,迅速達(dá)成交易。
    三、開場(chǎng)白
    “您好!歡迎您光臨××家具專賣店,很高興為您服務(wù)!”
    導(dǎo)購員問:“請(qǐng)問,我怎么稱呼您比較合適?”
    客戶回答:“你就叫我吳老師吧”
    導(dǎo)購員自我介紹:“您好吳老師,我是本店導(dǎo)購,我叫××,本次您在商場(chǎng)的導(dǎo)購服務(wù)由我負(fù)責(zé),我將全程為您服務(wù)”。
    【解密】多次重復(fù)品牌和商號(hào);用顧客自己介紹的稱呼稱呼他,以制造親切感;導(dǎo)購員自我介紹,讓顧客了解你;與顧客營(yíng)造情感氛圍。這是充滿關(guān)切的開場(chǎng)白。
    四、了解客戶需求和推薦產(chǎn)品最有效的話術(shù)
    (1). 您以前聽過我們的品牌嗎?
    (2). 您選擇家具是注重品牌、質(zhì)量、價(jià)位、款式?
    (3). 我知道購買家具不容易,您可以細(xì)心比較,我會(huì)給您一些建議!
    (4). 您知道如何識(shí)別優(yōu)、劣產(chǎn)品的區(qū)別嗎?
    (5). 這種品牌的沙發(fā)用料好,近期銷量最大。
    (6). 您選擇產(chǎn)品最注重的幾個(gè)問題我都清楚了,因此我鄭重向您推薦幾款符合您要求的產(chǎn)品。
    五、留住客戶的資料
    無論客戶是否成交,一定要想辦法留住客戶的聯(lián)系方式 。這樣只要公司一有活動(dòng),都可以邀請(qǐng)客戶過來觀看,同時(shí)客戶還可能帶上自己的一些朋友同事來,說不定就是你的新客戶了。保留好了這些客戶的洗資料之后,就需要將這些客戶進(jìn)行分類,或者計(jì)劃跟進(jìn),一般建議銷售員使用一些客戶管理軟件,比如好筆頭業(yè)務(wù)云筆記,管理客戶和整理資料的時(shí)候會(huì)帶來很大的方便。
    6. 賣沙發(fā)技巧
    不管二手還是新的沙發(fā),選擇的時(shí)候都要看尺寸大小,舒服度,還有和家里裝修風(fēng)格是否匹配!因?yàn)槿绻笮〔缓线m,買回去放不了就浪費(fèi)了,坐著不舒服的話那就活受罪了,與自己家風(fēng)格不匹配那看著也不舒服,所以選擇要謹(jǐn)慎,不要貪小便宜!二手沙發(fā)還要細(xì)看一些質(zhì)量問題,如果外觀很好,內(nèi)部質(zhì)量很差,那就虧了!
    7. 買沙發(fā)的技巧和話術(shù)
    1、時(shí)尚撞色布藝沙發(fā),追求個(gè)性別致,一掃視覺上的沉悶,演繹客廳的視覺盛宴,享受多姿多彩的生活。
    2.古典沙發(fā)有著樸素大方的特點(diǎn),但是在優(yōu)雅之余少了一份應(yīng)有的靈動(dòng)之氣。所以新古典沙發(fā)也就孕育而出,帶著古典沙發(fā)的大方優(yōu)雅,又有獨(dú)特的清新活潑,風(fēng)格非常融洽。
    3.這是芝華士品牌的真皮沙發(fā),淡淡的黃色,給人一種溫暖的感覺,既漂亮,又舒服。
    8. 沙發(fā)銷售的技巧
    我是做家具銷售培訓(xùn)的,2011年入行!一直堅(jiān)持本行業(yè)的發(fā)展,確實(shí),拋開廠家產(chǎn)品硬件問題外,我們更加擔(dān)心和需要思考的就是如何把好的產(chǎn)品銷售給真正需要的人!首先現(xiàn)代的消費(fèi)行情基本就是很有錢的買好東西,中、低消費(fèi)者大部分還是以材質(zhì)、價(jià)格、品質(zhì)、使用壽命……,為主來消費(fèi)!越便宜越好,恨不得直接送給客戶,送了不算還想你送貨上門安裝!從而錯(cuò)過真正有需要的客戶!那么怎么做好銷售?把產(chǎn)品推薦給客戶
    1.對(duì)自有品牌的包裝,塑造品牌價(jià)值!它代表的是一個(gè)企業(yè)的實(shí)力、品質(zhì)、要求、信任、文化等等!所以客戶說你們品牌貴,切記要塑造品牌價(jià)值!
    2.專業(yè)功能:
    a對(duì)客戶的需求進(jìn)行探索,一個(gè)優(yōu)秀的銷售精英一定是全程都在探尋消費(fèi)者的需求!
    b那就是產(chǎn)品的講解,設(shè)計(jì)、材質(zhì)、品質(zhì)、環(huán)保、外觀、寓意!這是最基本的知識(shí)儲(chǔ)備!
    3.關(guān)于個(gè)人就是有效提升自身能力,這里重要的就是溝通,溝通要做到簡(jiǎn)單不復(fù)雜,意圖明確精簡(jiǎn),做有效溝通!如何實(shí)現(xiàn)?多讀書,大聲閱讀,做到說話有語氣語調(diào)有高低氣勢(shì),也是體現(xiàn)對(duì)你品牌及產(chǎn)品的自信包括自己!如何做到有效溝通?多問開放問題,少問封閉問題,少說多聽!
    4.多與同行交流,包括分享學(xué)習(xí),做市場(chǎng)調(diào)研,當(dāng)自己不會(huì)做就可以看看別人怎么做,多積累經(jīng)驗(yàn),有效能解決客戶的異議,異議在每一場(chǎng)銷售流程中都是必不可少的環(huán)節(jié),也是至關(guān)重要的!
    5.開發(fā)多一些銷售武器包括,大客戶案例照片視頻、維護(hù)照片及視頻,結(jié)合口碑提升準(zhǔn)客戶!另外材料小樣,樣板間必備!
    6.最后一個(gè)環(huán)節(jié)就是談單,俗稱壓?jiǎn)?!前面流程沒做好,這個(gè)環(huán)節(jié)幾乎沒得成交機(jī)會(huì)!塑造品牌及產(chǎn)品的價(jià)值至關(guān)重要!因?yàn)橛辛饲懊娌庞泻竺妫?dāng)然談單技巧更多,下次詳細(xì)分享!網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)有非常多的案例及總結(jié)的技巧!
    祝銷售成功!
    9. 買沙發(fā)銷售技巧和話術(shù)
    紅木家具高端,品味,大氣,側(cè)重品質(zhì)去銷售
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