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    裝飾行業(yè)因何內(nèi)卷,我們?nèi)绾螒?yīng)對“低價戰(zhàn)”?大家居發(fā)展趨勢……
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裝飾行業(yè)因何內(nèi)卷,我們?nèi)绾螒?yīng)對“低價戰(zhàn)”?大家居發(fā)展趨勢……
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    聚焦企業(yè)大事件

    把握行業(yè)動態(tài)

    行動路上不迷茫

    大家好,本期的節(jié)目內(nèi)容給大家分享三點資訊:

    第一、行業(yè)內(nèi)卷的原因是什么,我們該如何應(yīng)對?

    第二、整裝大家居概念興起,無論是家居制造業(yè)還是建材、裝飾公司都在布局整裝大家居,今天我們要討論的是大家居發(fā)展趨勢到底是什么?

    第三、整裝大家居興起同樣推動模式多樣化,全案整裝、標準整裝,到底什么模式才是好模式?

    以上是本期三大重要內(nèi)容,尤其是第三條,請大家務(wù)必不要跑偏。


    隨著口罩問題逐步放開,原先預(yù)測的消費反彈現(xiàn)象好像并沒有持續(xù)太久,進入今年5月,裝飾行業(yè)的消費需求似乎開始下滑,裝飾行業(yè)的整體業(yè)績增長乏力,為了拉動產(chǎn)值,各商家使出渾身解數(shù),打折送禮、降價促銷等手段層出不窮,行業(yè)內(nèi)卷開始愈演愈烈。

    究其原因我認為有以下幾種:

    第一、受制于宏觀經(jīng)濟低迷加之上游地產(chǎn)經(jīng)濟萎縮,當(dāng)下的裝飾行業(yè)已經(jīng)進入存量房時代,新增毛坯房、精裝房數(shù)量劇減導(dǎo)致裝飾企業(yè)的中心客源丟失。企業(yè)一下子沒有客流。

    第二,裝飾企業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)新媒體營銷模式并未建立,即便有一些流量進入,但是由于我們粗放式的服務(wù)體系,導(dǎo)致流量轉(zhuǎn)化率低,很多客戶拿不下來。


    第三、在競爭領(lǐng)域,行業(yè)長期缺乏長線規(guī)劃和系統(tǒng)研發(fā),客戶價值需求創(chuàng)新不足,導(dǎo)致行業(yè)同質(zhì)化競爭嚴重,無論是產(chǎn)品、服務(wù)還是施工,客戶比來比去沒有差異,最后只能選擇在價格上做文章,通俗的說,誰家便宜找誰。

    為此,我們給出的建議是:

    第一,加大新媒體營銷渠道布局,采用單點突破戰(zhàn)術(shù),打造企業(yè)IP,迅速搶占線上流量。

    第二、受制行業(yè)屬性:高客單價、低復(fù)購率、決策周期長的影響,加大線下真實消費場景打造,縮短客戶決策閉環(huán)路徑。

    第三、重組企業(yè)管理體系,構(gòu)建數(shù)據(jù)化管理、加大企業(yè)內(nèi)部管理模式升級、服務(wù)模式升級、交付系統(tǒng)升級,避免企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)內(nèi)卷現(xiàn)象。一旦出現(xiàn)行業(yè)內(nèi)卷+企業(yè)內(nèi)卷,我們必將面臨倒閉結(jié)局。

    接下來,我們聊聊整裝大家居的話題。

    家居行業(yè)是一個傳統(tǒng)的行業(yè),但在新環(huán)境和新趨勢下,整裝大家居的業(yè)態(tài)已經(jīng)逐漸形成。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前已布局大家居業(yè)務(wù)的企業(yè)上百家,同時覆蓋五個以上品類的大家居企業(yè),也有數(shù)十家。家居制造企業(yè)紛紛跨界投資家裝領(lǐng)域,歐派家居、顧家家居、索菲亞等家居公司也陸續(xù)發(fā)展“大家居”戰(zhàn)略。


    整裝大家居的概念是什么,簡單描繪一下:

    當(dāng)前的大家居企業(yè),無論是裝飾公司還是建材、家居制造商,都是普遍圍繞某個核心品類實施擴張行動,一方面做強主品類,另一方面逐步增加新品類,孵化新的增長點,實現(xiàn)各品類之間的共生共贏,以完成大家居模式的運轉(zhuǎn)。

    所以說,整裝大家居概念的興起,其本質(zhì)依然是從客戶價值需求升級的產(chǎn)物。解決的是消費者一站式選購、高性價比服務(wù)的訴求。

    那么問題來了,整裝大家居的未來發(fā)展趨勢是什么?難道滿足產(chǎn)業(yè)鏈整合就布局完成了嗎?從客戶需求升級的角度,我認為顯然是不夠的。

    裝修只是一個過程,客戶需要的是生活,我們必須轉(zhuǎn)變思路,從產(chǎn)業(yè)鏈向生態(tài)鏈升級。

    從產(chǎn)品端來看,大家居只是解決了一站式選購問題,新的業(yè)態(tài)模式要求一體化解決,我們稱之為生態(tài)鏈。什么是生態(tài)鏈?簡單說就是以場景為核心,打通數(shù)字鏈接、功能鏈接、產(chǎn)品鏈接。生態(tài)鏈不是簡單產(chǎn)品拼湊,而是有機的整體,這就是我們提出的全生命周期服務(wù)系統(tǒng)。在設(shè)計和施工交付方面為消費者提供精細化、數(shù)字化高品質(zhì)服務(wù)升級。


    整裝大家居的增長引擎到底是什么?

    整裝大家居模式的主引擎:

    整裝大家居模式的主引擎

    第一、創(chuàng)新的產(chǎn)品:

    無論是產(chǎn)業(yè)鏈還是生態(tài)鏈,產(chǎn)品創(chuàng)新與迭代永遠是客戶需求。

    第二、品牌內(nèi)涵打造:

    調(diào)研顯示,31%的消費者將品牌影響力作為購買家居產(chǎn)品的首要因素。因此,整裝公司需要極力塑造并建立品牌在消費者心中的差異化認知,把誠信、放心、高性價比的理念植入消費者心智。

    第三、從營銷端看:

    由于消費者的購買鏈日益分化,影響消費的驅(qū)動與決策因素也十分錯綜復(fù)雜?;谙M者的需求驅(qū)動,家居產(chǎn)品呈現(xiàn)出從“價廉”到“優(yōu)質(zhì)”、從"注重材質(zhì)”到“注重設(shè)計”,從注重品質(zhì)到注重顏值等特征說明:第一、客戶要的是一種高級感。其次,從消費心理角度,單純賣概念做促銷已經(jīng)不能滿足客戶需求,場景體驗變得越來越重要,包括線上體驗、線下體驗。

    也就是說, 未來實現(xiàn)線上觸點線下戰(zhàn)略布局、品牌內(nèi)容差異化表達以及消費者決策鏈的閉環(huán)打造將成為市場營銷的三大關(guān)鍵。

    接下來說說,什么是好的模式?

    好的模式應(yīng)該滿足以下四個方面:

    1客戶價值(解決客戶問題)

    2標準化:成本可控,產(chǎn)品不走樣

    3可復(fù)制:擺脫對能人的依賴

    4易傳播:一句話說清楚
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