2020年，新冠疫情席卷全球，持續(xù)對全球經(jīng)濟(jì)和人民生活帶來深遠(yuǎn)影響。人們的居家生活方式及消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了改變，推動宅經(jīng)濟(jì)崛起、火爆全球。線上購物需求大增，場 景化消費(fèi)勢頭強(qiáng)勁，細(xì)分市場的差異化日益明顯，加上眾多電商平臺的政策收緊，眾多 跨境電商紛紛轉(zhuǎn)型經(jīng)營獨(dú)立站，在疫情“新常態(tài)”下逆勢突圍、取得了業(yè)務(wù)增長。
在這波轉(zhuǎn)型熱潮中 ，DTC (Direct-to-consumer) 營銷模式 憑借可靠的選品及供應(yīng)鏈、 明確且獨(dú)特的市場客群定位、完整的品牌價值傳遞脫穎而出、備受青睞，幫助眾多跨境電商實(shí)現(xiàn)了后獨(dú)立站時期在業(yè)務(wù)模式上質(zhì)的飛躍。
DTC的出現(xiàn)以更高效的方式把產(chǎn)品和終端消費(fèi)者進(jìn)行了精準(zhǔn)的需求匹配，進(jìn)行反向產(chǎn)品迭代，并形成持續(xù)的口碑裂變。新一代消費(fèi)者的產(chǎn)品需求和購物決策的變化引領(lǐng)了價值鏈的革新。在這一時間拐點(diǎn)上，傳統(tǒng)零售公司面臨跨界競爭與分流壓力，而新銳DTC品牌的零售模式將迎來全新的機(jī)遇。
跨境電商正進(jìn)入一個全新的增長時代。未來三到五年,跨境電子商務(wù)前景良好。高資本支出和高失敗風(fēng)險(xiǎn)是其增長早期階段的特 征,數(shù)字原生企業(yè)通過在成本或速度上的競爭,成功抓住了這一增長機(jī)遇。由于大型電商已 經(jīng)打好了行業(yè)基礎(chǔ),這意味著接下來市場準(zhǔn)入的壁壘會比以往任何時候都要低。從北美，歐洲，東南亞再到日本、墨西哥，我們需要因地制宜的 探索 后疫情下的跨境營銷之道。
受新冠疫情影響，美國的電商滲透率迅速提升，在短短2個月內(nèi)完成了10年的增長。全球知名市場研究機(jī)構(gòu)eMarketer的報(bào)告也反映了美國電商市場的發(fā)展趨勢——在2020年5月，家具和家居的零售電子商務(wù)銷售份額高達(dá)30%；而在2020年6月，家居、家具或電器的網(wǎng)上購買量也從2020年2月的17%增長至27%。報(bào)告同時預(yù)計(jì)在2020年，電商將占美國零售總額14.5％的份額，創(chuàng)下 歷史 新高，而美國電商的銷售額也將獲得18％的迅猛增長，達(dá)至7097.8億美元的規(guī)模。
? 北美依然是跨境電商的主流市場；與此同時，加拿大和墨西哥的電商環(huán)境升級，也將催生更多的市場機(jī)遇。
? 當(dāng)?shù)氐目缇畴娚袒A(chǔ)建設(shè)日趨成熟，更有利于中小 型商家在當(dāng)?shù)亻_拓及發(fā)展業(yè)務(wù)。
? 品類開拓及供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化，也將成為中國跨境 電商逐鹿北美市場的關(guān)鍵因素。
歐洲跨境電商需要對當(dāng)?shù)叵M(fèi)者把握以下三點(diǎn)：
數(shù)據(jù)顯示，近幾年，利用ERP軟件轉(zhuǎn)型經(jīng)營獨(dú)立站的商家數(shù)量一直 呈現(xiàn)增長趨勢，在2020年更是出現(xiàn)暴增，其中來自亞馬遜平臺的商家占比達(dá)到40%?？缇畴娚坛龊５母偁幦找婕ち?，尤其是在歐美等主流市場。而打造品牌、提升品牌知名度，通過精細(xì)化的靈活運(yùn)營提 升物流時效和提供完善的客戶服務(wù)，都是避免同質(zhì)化競爭的主要手段。因此有越來越多的跨境電商選擇轉(zhuǎn)型經(jīng)營獨(dú)立站，以尋求可持續(xù)發(fā)展。
雖然電子商務(wù)在全球的滲透率一直在迅速增長，但國內(nèi)外顧客的線上消費(fèi)習(xí)慣仍存在明顯差異，出海賣家必須考慮到這一點(diǎn)，并制定相應(yīng)的發(fā)展策略。
國內(nèi)消費(fèi)者是移動至上，或者更準(zhǔn)確地說，是App至上，他們隨時隨 地均會打開手機(jī)的淘寶、京東、微信或小紅書等移動應(yīng)用，移動化消費(fèi)已經(jīng)成為了他們生活的一部分。而歐美消費(fèi)者的購物習(xí)慣則大不相同， 他們?nèi)砸跃W(wǎng)頁端為主，主要依賴于搜索，或者通過Instagram的 購物功能以及Facebook等社媒平臺的行動號召按鈕， 最終引流向品牌的官網(wǎng)進(jìn)行消費(fèi)。在海外，尤其是歐美市場，無論品牌及企業(yè)規(guī)模大小，都會打造網(wǎng)站，并將網(wǎng)站作為最終的流量轉(zhuǎn)化端。如果想要獲得長期的可持續(xù)發(fā)展，打造獨(dú)立站便成為了品牌出海的必經(jīng)之路。
在經(jīng)歷了站群、單頁面導(dǎo)流的前獨(dú)立站時期，DTC（Direct-to-consumer）營銷模式憑借可靠的選品及供應(yīng)鏈、明確且獨(dú)特的市場客群定位、完整的品牌價值傳遞托脫穎而出，備受青睞，幫助眾多跨境電商實(shí)現(xiàn)了后獨(dú)立站時期在業(yè)務(wù)模式上質(zhì)的飛躍。
? DTC營銷模式讓品牌方能夠直接與終端消費(fèi)者進(jìn)行互動，是新銳品牌在價值鏈上的一種革新。
? 商品透過獨(dú)立站而非平臺或者線下實(shí)體店，直接銷售給消費(fèi)者，這讓獨(dú)立站商家能夠高效整合產(chǎn)品制造、銷售及營銷，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
買家能掌握并積累第一手的客戶數(shù)據(jù)，通過分析和解讀第一手的消費(fèi)者和多渠道的市場運(yùn)營數(shù)據(jù)反饋，打造差異化產(chǎn)品的長期策略，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自主化；同時通過直接與消費(fèi)者進(jìn)行互動，深化品牌與消費(fèi)者之間的 情感 聯(lián)系，讓產(chǎn)品在消費(fèi)者及社群中獲得傳 播和大規(guī)模的分享，有助于打造品牌并提高用戶忠誠度，從而助力業(yè)務(wù)獲得可持續(xù)發(fā)展。
支付是跨境電商出海需要考慮的重要一 環(huán)，對于選擇通過DTC模式出海的品牌而言，了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的支付習(xí)慣和偏好，選擇合適的支付產(chǎn)品，以及做好資金規(guī)劃，都是需要重點(diǎn)思考的問題。
秉持“人無我有，人有我優(yōu)”的策略，利用產(chǎn)品的功能/性能/應(yīng)用場景差異化避開同質(zhì)化競 爭。如果產(chǎn)品的可替代選擇多，在其他渠道便可以直接買到，那么潛在的眾籌支持者有可能會選擇直接去買現(xiàn)貨，因此具有差異化的產(chǎn)品在眾籌平臺將能得到更大的支持。
包括獨(dú)特且美觀的外形、材料、色彩等。對于大部分公司而言，出色并具有差異化的工業(yè)設(shè)計(jì)是與競爭對手區(qū)分開的最重要方法，其核心價值之一便是設(shè)計(jì)
眾籌模式意味著眾籌支持者需要承擔(dān)三個月至半年方能發(fā)貨的等待時間及風(fēng)險(xiǎn)，因此眾籌新品的價格必須定價合理，同時首發(fā)必須為最低價格。
KOL營銷將成為品牌DTC運(yùn)營的重要趨勢之一，善用KOL進(jìn)行營銷將有助于提升品牌認(rèn) 知度，促進(jìn)轉(zhuǎn)化并幫助受眾與品牌之間建立起更為緊密的聯(lián)系。
小結(jié)： DTC模式以消費(fèi)者為終端，讓獨(dú)立站商家能夠高效整合產(chǎn)品制造、銷 售及營銷，包括整合線上線下生態(tài)系統(tǒng)中的營銷、支付、物流和售后 工具來管理并擴(kuò)大業(yè)務(wù)。這一模式直面消費(fèi)者，能夠積累第一手的客戶數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自主化并深化品牌與消費(fèi)者之間的 情感 聯(lián)系，促進(jìn) 社群傳播；同時也有利于塑造品 牌，可以完成多渠道的營銷和引流，以更低的成本獲得穩(wěn)定的用戶流量，是未來跨境賣家的可續(xù)發(fā)展之路。
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