近年來(lái)，80后、90后乃至00后逐漸成為家居市場(chǎng)消費(fèi)主力軍，“懶、宅”等關(guān)鍵詞成為這代消費(fèi)者的標(biāo)簽之一，時(shí)尚、個(gè)性及便利成為消費(fèi)新觀。隨著消費(fèi)需求的不斷革新，家居裝修也有了更高的要求。定制整裝，也是滿足用戶家裝個(gè)性化消費(fèi)需求的革新手段之一。
整裝模式從應(yīng)運(yùn)而生到以驚人的發(fā)展速度引領(lǐng)市場(chǎng)，并成為未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，并非一朝一夕容易之事。近幾年定制企業(yè)紛紛布局整裝市場(chǎng)，整裝賽道競(jìng)爭(zhēng)可謂到白熱化階段。一站式裝修以快速、便捷、省心的特點(diǎn)加快淘汰傳統(tǒng)家裝模式。
從過(guò)去以半包模式的傳統(tǒng)家裝到現(xiàn)在一站式配套整裝的現(xiàn)代家裝的變化，是消費(fèi)主體在消費(fèi)觀念和習(xí)慣的變遷的歷程。在這段歷程中，家裝消費(fèi)習(xí)慣的歷史主要分為4個(gè)階段：
馬路聚集：包清工時(shí)期
在上世紀(jì)八九十年代之前，包清工一直是我國(guó)家居裝修的最主要的方式之一。新中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛，這種包清工模式已經(jīng)漸漸消失在大眾真實(shí)生活視野當(dāng)中。在包清工時(shí)代，裝修工人沒(méi)有固定的店鋪，大多手持“裝修牌子”在橋頭、馬路邊聚集等待工作的來(lái)臨。這些工人未經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)，素質(zhì)參差不齊，因而裝修的好壞只能碰運(yùn)氣，沒(méi)有過(guò)多的質(zhì)量保證，售后服務(wù)就不用說(shuō)。因此，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，包清工時(shí)代的家裝模式局限性明顯，這必然令它退出歷史舞臺(tái)。
裝修公司：半包/全包時(shí)期
九十年代末，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得到了較大的發(fā)展，房地產(chǎn)崛起，各種公司店鋪興起，中國(guó)經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)明朗，隨之，大大小小的家裝公司雨后春筍般冒出。經(jīng)濟(jì)向好，家裝需求變高，裝修公司初現(xiàn)，半包模式和全包模式出現(xiàn)并慢慢興起。半包指的是只負(fù)責(zé)輔材施工內(nèi)容，其他均要客戶自己提供；全包就是除家具家電外的裝修方案，可以實(shí)現(xiàn)拎包入住的需求。風(fēng)格觀感不統(tǒng)一、服務(wù)內(nèi)容單一、效率低、價(jià)格高且不透明是這些裝修公司的特點(diǎn)，但它大程度地彌補(bǔ)了包清工時(shí)期的流動(dòng)性大、素質(zhì)難以保證的缺陷。2000年后，整體規(guī)劃設(shè)計(jì)概念開(kāi)始出現(xiàn)，家居裝修相對(duì)便捷，但設(shè)計(jì)水平參差不齊，裝修和家具脫節(jié)，環(huán)節(jié)瑣碎、價(jià)格不透明仍然是此類裝修模式的硬傷。
互聯(lián)網(wǎng)套餐模式時(shí)期
互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，以齊家、愛(ài)空間、家裝e站為代表的互聯(lián)網(wǎng)裝修新勢(shì)力新思維的崛起，家裝互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)加速。愛(ài)空間推出的第一款產(chǎn)品以20天工期、699元/平方米的標(biāo)準(zhǔn)化套餐，打響了家裝行業(yè)套餐模式第一戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)家裝套餐化自此紅紅火火。家裝互聯(lián)網(wǎng)借助互聯(lián)網(wǎng)工具，統(tǒng)一采購(gòu)材料、提供統(tǒng)一的裝修風(fēng)格，價(jià)格套餐化、便宜、無(wú)任何營(yíng)銷費(fèi)用，打破了傳統(tǒng)家裝裝修時(shí)期價(jià)格不透明的問(wèn)題，整體上提高裝修各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)效率，縮減運(yùn)營(yíng)成本及人工成本。但統(tǒng)一的裝修風(fēng)格無(wú)法實(shí)現(xiàn)因地設(shè)計(jì)的個(gè)性化差異，注定無(wú)法走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。
全屋定制與整裝時(shí)代
2008年靚家居開(kāi)創(chuàng)性地在全國(guó)推行388元/平米計(jì)價(jià)的“整裝全包”套餐；
2016年歐派姚良松提出“一家搞定”：一體化設(shè)計(jì)、一站式選材、一攬子管家式服務(wù)，歐派成為定制家居企業(yè)最早布局整裝的企業(yè)之一，定制與整裝開(kāi)始融合；
2017年尚品宅配成立圣誕鳥(niǎo)整裝，2018年又推出HOMKOO整裝云；
2019年索菲亞、頂固等各大定制家居入局，整裝勢(shì)力厚積薄發(fā)。
整裝是指把基裝、硬裝、軟裝等所有家居元素結(jié)合一體，由同一個(gè)公司統(tǒng)籌安排整個(gè)項(xiàng)目，為客戶提供了從基裝到軟裝的設(shè)計(jì)施工服務(wù)，同時(shí)提供從基材到后期家具、燈飾、窗簾、擺件等一站式選購(gòu)服務(wù)。這種家裝模式效率更高，費(fèi)用更低，且品質(zhì)好，服務(wù)質(zhì)量高，成為當(dāng)下最潮流的裝修方式之一。一站式整體裝修服務(wù)，讓裝修小白免于奔走，同時(shí)真正實(shí)現(xiàn)拎包入住。
如今，整裝熱仍居高不下，2021年被稱為定制家居行業(yè)的“整裝元年”，定制與整裝進(jìn)入新賽道。
隨著增速放緩，流量市場(chǎng)慢慢被各大巨頭瓜分得所剩無(wú)幾，在流量分化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)下，企業(yè)接入整裝成為新的突破口，能夠最大限度增加客單值和搶占流量入口，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
進(jìn)入存量時(shí)代，高效、一站式的服務(wù)能贏得更多的機(jī)會(huì)。當(dāng)裝修前置到B端，具備快速、大批量、集中交付的能力、同時(shí)滿足家裝消費(fèi)人群強(qiáng)烈的個(gè)性化需求，這是整裝帶來(lái)的與其它家裝模式不可比擬的優(yōu)勢(shì)。對(duì)定制家居企業(yè)來(lái)說(shuō)，整裝服務(wù)不僅降低了產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、選材、施工、等運(yùn)營(yíng)成本，還一定程度上降低獲客成本，提升客單值。
整裝幫助拓展企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)品的價(jià)值鏈，提高企業(yè)利潤(rùn)和生產(chǎn)效率，給企業(yè)賦能。歐派整裝大家居發(fā)展迅速，2020年接單量有12億多；索菲亞2020 年全年完成 500 家整裝企業(yè)簽約計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)銷售額 7417.31 萬(wàn)元；尚品宅配2020年整裝業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收5.39億元，整裝營(yíng)收占全年?duì)I收的8%，維意定制新一代整裝及其集團(tuán)的整裝項(xiàng)目在去年的業(yè)績(jī)超過(guò)十億……各項(xiàng)數(shù)據(jù)表明，整裝市場(chǎng)未來(lái)可期。
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，個(gè)性化消費(fèi)需求日益增長(zhǎng)。當(dāng)個(gè)性化需求被很好地滿足，消費(fèi)者會(huì)欣然為此買單，企業(yè)更能高舉整裝旗幟，邁向更好的未來(lái)。
文/何梓嫣
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