全屋定制設(shè)計(jì)流程，對(duì)于家具定制企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是創(chuàng)造一種并行工程的設(shè)計(jì)模式。根據(jù)企業(yè)多年的數(shù)據(jù)收集和積累的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)客戶(hù)的需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，在生產(chǎn)前進(jìn)行模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)，形成可變的產(chǎn)品模型，然后根據(jù)不同用戶(hù)的個(gè)性化需求進(jìn)行相應(yīng)的適應(yīng)性設(shè)計(jì)。主要設(shè)計(jì)過(guò)程分為兩個(gè)環(huán)節(jié)，一是相應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，二是適應(yīng)性設(shè)計(jì)。以上是從企業(yè)角度出發(fā)的整體設(shè)計(jì)定制流程。從消費(fèi)者的角度來(lái)看，主要分為：選擇合適的定制品牌、對(duì)接客服人員、測(cè)量、方案設(shè)計(jì)、下單生產(chǎn)、安裝、以及最后的售后服務(wù)。
品牌選擇：消費(fèi)者的第一步是選擇一個(gè)合適的品牌。不同的品牌有不同的優(yōu)勢(shì)和賣(mài)點(diǎn)。消費(fèi)者可以從這些角度對(duì)比分析家具價(jià)格、家具質(zhì)量、設(shè)計(jì)效果、服務(wù)質(zhì)量等等。
客戶(hù)對(duì)接：選擇合適的品牌后，消費(fèi)者可以在線(xiàn)咨詢(xún)相關(guān)商家，也可以直接到線(xiàn)下門(mén)店咨詢(xún)。之后會(huì)有專(zhuān)門(mén)的客服人員根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際情況介紹相應(yīng)的產(chǎn)品和家具基礎(chǔ)知識(shí)，幫助消費(fèi)者更好的了解如何選擇合適的家具類(lèi)型，輔助其決策。
上門(mén)測(cè)量：選擇合適的品牌后，消費(fèi)者可以在線(xiàn)咨詢(xún)相關(guān)商家，也可以直接到線(xiàn)下門(mén)店咨詢(xún)。之后會(huì)有專(zhuān)門(mén)的客服人員根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際情況介紹相應(yīng)的產(chǎn)品和家具基礎(chǔ)知識(shí)，幫助消費(fèi)者更好的了解如何選擇合適的家具類(lèi)型，輔助其決策。
方案設(shè)計(jì)：專(zhuān)業(yè)人士上門(mén)測(cè)量尺寸，得到可用的第一手空間數(shù)據(jù)后，設(shè)計(jì)師會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行初步設(shè)計(jì)，比如喜歡的風(fēng)格、家庭人數(shù)、生活習(xí)慣等。給消費(fèi)者一個(gè)參考，提出二次修改，多次溝通改進(jìn)方案，最后拿出最終設(shè)計(jì)方案。
進(jìn)行生產(chǎn)：設(shè)計(jì)師與消費(fèi)者多次溝通，明確最終方案后，需要提前支付一定的款項(xiàng)，開(kāi)始下單家具生產(chǎn)。之后，設(shè)計(jì)師根據(jù)客戶(hù)確認(rèn)的訂單，通過(guò)定制設(shè)計(jì)軟件，形成生產(chǎn)所需的各種圖紙，發(fā)送到工廠(chǎng)進(jìn)行訂單的生產(chǎn)安排。
上門(mén)安裝：工廠(chǎng)拿到設(shè)計(jì)師給出的設(shè)計(jì)方案后，進(jìn)行一次生產(chǎn)。工廠(chǎng)會(huì)根據(jù)訂單圖紙把家具拆分成零件圖，編號(hào)，生產(chǎn)，然后包裝，運(yùn)到安裝現(xiàn)場(chǎng)。之后，專(zhuān)業(yè)安裝人員對(duì)家具進(jìn)行開(kāi)箱、安裝和調(diào)試。家具安裝好后，由客戶(hù)確認(rèn)，所有費(fèi)用付清。
售后服務(wù)：售后服務(wù)是目前大多數(shù)家具品牌都提供的服務(wù)項(xiàng)目，也是家具安裝后產(chǎn)品正常使用的重要保障。如果家具使用后出現(xiàn)問(wèn)題，可以直接聯(lián)系家具品牌的售后人員，將問(wèn)題反饋給售后專(zhuān)業(yè)人員。之后家具品牌會(huì)根據(jù)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行上述保養(yǎng)，幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題。
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