“ 你只是替競爭對手
暫時(shí)看管他們的客戶
稍有疏忽
他們就會(huì)馬上把客戶帶走 ”
這句話生動(dòng)描繪了定制家居行業(yè)銷售的艱難處地，在價(jià)格和原材料趨向透明的今天，全屋定制行業(yè)如何利用信息化工具，為消費(fèi)者提供更低成本、定制周期更短的產(chǎn)品，是搶占銷售市場的決勝關(guān)鍵。
在傳統(tǒng)的定制家居企業(yè)中，主要通過銷售人員對客戶進(jìn)行溝通和管理，對經(jīng)銷商伙伴來說，卻也存在管理風(fēng)險(xiǎn)。
傳統(tǒng)人工管理門店有什么風(fēng)險(xiǎn)？
(1)客戶信息零散分割，導(dǎo)致客戶服務(wù)推進(jìn)不及時(shí)，滿意度低；
(2)工程單、電商、地推、門店等多渠道客戶，管理混亂導(dǎo)致渠道成交率低；
(3)銷售人員占有關(guān)鍵客戶資料，客戶流失率高。
家具CRM銜接消費(fèi)者、經(jīng)銷商、工廠多端信息數(shù)據(jù)，搭建供應(yīng)鏈信息共享管理平臺(tái)，為定制家居企業(yè)規(guī)范銷售流程，讓客戶資源掌握在企業(yè)手中，提高客戶監(jiān)控力度。
通過對接家具生產(chǎn)管理MES系統(tǒng)，協(xié)同工廠生產(chǎn)數(shù)據(jù)，縮短客戶定制周期，提高銷售靈活度和客戶響應(yīng)速度。
定制家具企業(yè)通過聯(lián)思家具CRM的門店客戶跟進(jìn)、訂單上傳跟蹤、經(jīng)銷商協(xié)同工作、營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能模塊，高效鏈接客戶及伙伴，增加獲客能力，提高協(xié)作效率，提升客戶滿意度。
像顧家、頂固、科勒、展志天華、好萊客、富安娜、亞丹衣柜、邦元名匠、居里亞、澳都等以上家具企業(yè)通過聯(lián)思CRM平臺(tái)，不僅提升了工作效率，同時(shí)使企業(yè)和經(jīng)銷商協(xié)作更加緊密，信息共享更加及時(shí)通暢。
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