夢天屈凡軍：持續(xù)推進(jìn)門墻柜一體化，實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值最大化
企業(yè)作為美好家居生活的締造者，唯有清晰洞悉消費(fèi)者的需求，緊跟時(shí)代發(fā)展潮流，才能更好地滿足當(dāng)下消費(fèi)者對于家居空間的無限憧憬，方能在行業(yè)前進(jìn)的洪流中立于不敗之地。7月8日建博會（廣州）盛大開幕，一眾企業(yè)借助平臺極力展現(xiàn)自己，夢天也在這場盛會中成功脫穎而出，攜2022木作新品打造“簡、雅、奢”美學(xué)新境界，為廣大客商呈現(xiàn)了一場顏值與品質(zhì)兼具的美好盛宴！
7月8日開展首日，我們特地走進(jìn)夢天展館，探尋“門墻柜一體化”的解決方案，專訪了夢天家居副總經(jīng)理屈凡軍屈總，以下為屈總的采訪實(shí)錄：
Q：參加這么多次展會以來，今年的建博會（廣州）較往年有什么不一樣的感受？
夢天家居副總經(jīng)理屈凡軍：建博會（廣州）作為行業(yè)內(nèi)最有影響力的展會，在當(dāng)下疫情不確定的形勢下仍然能如期舉辦，一方面是提升市場信心，另一方面則是為家居行業(yè)今后的發(fā)展注入更強(qiáng)的動力。受環(huán)境因素的影響，本屆建博會從參展要求上就比以往更為嚴(yán)格，參展商、經(jīng)銷商、加盟商等精準(zhǔn)度和質(zhì)量也更高。
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(圖片來源：泛家居圈-公眾號，侵刪)
在建博會（廣州）這個(gè)優(yōu)秀的大平臺上，一眾企業(yè)競相展示各自實(shí)力，首先是促進(jìn)同行及跨行之間的交流，讓參展商了解更多行業(yè)資訊、更加精準(zhǔn)地把握行業(yè)趨勢；其次是平臺能為我們提供一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會。
Q：每年的建博會（廣州），行業(yè)內(nèi)的冠軍企業(yè)和致力于成為冠軍的企業(yè)，都將在此進(jìn)行“首秀”，競相發(fā)布新產(chǎn)品、新設(shè)計(jì)、新技術(shù)、新材料和新戰(zhàn)略等，那么夢天今年如何在展會上“秀”出新高度？
夢天家居副總經(jīng)理屈凡軍：夢天這兩年來一直堅(jiān)定走門墻柜一體化的產(chǎn)品升級路線，本次展會所帶來的產(chǎn)品和展示的方案，實(shí)際上是門墻柜戰(zhàn)略的一種成果，包括以下幾個(gè)方面：
一是產(chǎn)品更加注重顏值、個(gè)性、潮流。水漆木作·輕奢系列新品，從現(xiàn)代人家居視角與生活實(shí)際需求出發(fā)，秉承夢天一貫的“木”之美學(xué)底蘊(yùn)，以現(xiàn)代輕奢為基調(diào)，糅合極簡、高級灰、玻璃、金屬、巖板等多元化風(fēng)格，將時(shí)尚氣息與自然風(fēng)尚映襯于細(xì)節(jié)之間，實(shí)力詮釋“簡、雅、奢”共融的美學(xué)體驗(yàn)新空間。
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(圖片來源：泛家居圈-公眾號，侵刪)
二是空間一體化設(shè)計(jì)更為系統(tǒng)，門墻柜的解決方案更加完整。此次展會上，夢天將系列新品劃分為餐廳飲食、客廳接待、書房思想、衣帽收納等空間，以及對應(yīng)的水漆木門、衣柜、書柜等產(chǎn)品。每個(gè)空間，均有對應(yīng)的新產(chǎn)品亮相，比如餐廳空間里，新品涉及餐邊柜+平墻板+縱橫板等?？蛷d部分的新產(chǎn)品包括電視柜+平墻板等。
三是本次建博會所展示的產(chǎn)品、空間場景等完全通過云設(shè)計(jì)平臺系統(tǒng)控制，打通門墻柜渠道的前后端，實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交付、落地的整個(gè)產(chǎn)品體系。
Q：如今，一體化設(shè)計(jì)、多品類集成已然成為家居行業(yè)的大勢所趨，對此您怎么看待這一現(xiàn)象？夢天近兩年全力打通門墻柜一體化業(yè)務(wù)，可謂是這條賽道上的先行者，請闡述其中的緣由及優(yōu)勢。
夢天家居副總經(jīng)理屈凡軍：門墻柜一體化，本身是國內(nèi)高品質(zhì)的用戶對家裝的完整交付的需求，其需求量也非常大，在此賽道中主要考驗(yàn)的是品牌的服務(wù)能力、交付能力、落地能力，唯有做好從安裝現(xiàn)場、產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案、交付到落地的整個(gè)服務(wù)體系，才能真正讓客戶實(shí)現(xiàn)所見即所得。
近年來，夢天一直以“大師設(shè)計(jì)”+“匠心品質(zhì)”+“水漆環(huán)?！睘楹诵膬?yōu)勢，為用戶提供“門墻柜一體化”健康完整木作解決方案，產(chǎn)品研發(fā)在精益求精中持續(xù)迭代更新，產(chǎn)品體系已完成“從木門到木作”的跨維度升級。涵蓋玄關(guān)入戶、客廳接待、餐廳飲食、臥室收納、衣帽收納、書房思想六大空間，實(shí)現(xiàn)美學(xué)風(fēng)格與功能主義高度統(tǒng)一，讓“裝修一個(gè)家”變得更簡單高效，同時(shí)夢天的水漆涂裝技術(shù)也讓產(chǎn)品更健康環(huán)保，再加上終端先進(jìn)、完善、主動的服務(wù)體系，為用戶提供了更強(qiáng)的定制交付能力保障。
Q：門墻柜一體化戰(zhàn)略既是新機(jī)會也是挑戰(zhàn)，目前行業(yè)內(nèi)眾多企業(yè)也走上數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級之路，夢天如何實(shí)現(xiàn)這兩種戰(zhàn)略融合發(fā)展、協(xié)同共進(jìn)？
夢天家居副總經(jīng)理屈凡軍：門墻柜一體化戰(zhàn)略即門墻柜一體化的產(chǎn)品解決方案，致力于為客戶帶來更好的體驗(yàn)感，為客戶打造更加理想化的解決方案。于品牌而言，結(jié)合數(shù)字化技術(shù)能更好地為后端用戶呈現(xiàn)一體化的家居解決方案，而數(shù)字化是要建立在品牌的產(chǎn)品力、渠道力、設(shè)計(jì)師能力、組織能力的基礎(chǔ)之上，真正為企業(yè)提高組織效率，提升用戶體驗(yàn)。夢天2020年已啟動了“云戰(zhàn)略”計(jì)劃，由三大板塊組成：云設(shè)計(jì)、云店、云客，三大系統(tǒng)重構(gòu)了新時(shí)期數(shù)字化的人貨場，通過數(shù)據(jù)精準(zhǔn)地抓取用戶意愿，能夠快速、敏捷地給出整體解決方案，在整個(gè)過程中，門墻柜一體化戰(zhàn)略與數(shù)字化是同步并行、相融共生的關(guān)系。
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(圖片來源：泛家居圈-公眾號，侵刪)
Q：在整體的消費(fèi)升級環(huán)境下，消費(fèi)者對品質(zhì)、服務(wù)、交付標(biāo)準(zhǔn)等要求越來越高，選商品要求性價(jià)比高，您認(rèn)為要怎樣圍繞消費(fèi)領(lǐng)域突出問題，真正做到為消費(fèi)者解決痛點(diǎn)難點(diǎn)？這其中，夢天又是如何提高品質(zhì)、服務(wù)、保證交付的？
夢天家居副總經(jīng)理屈凡軍：交付是整個(gè)家裝行業(yè)最大的痛點(diǎn)，而解決產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)、交付痛點(diǎn)，則會使家裝行業(yè)更加良性地發(fā)展。要解決這些痛點(diǎn)需考慮兩個(gè)核心點(diǎn)：以用戶為中心，結(jié)合用戶實(shí)際生活場景和企業(yè)實(shí)際交付能力，從設(shè)計(jì)端起便要兼顧整個(gè)可交付的產(chǎn)品解決方案；在客戶的家庭現(xiàn)場環(huán)節(jié)，企業(yè)要打造一套保障體系，包括安裝體系、監(jiān)理體系、售后服務(wù)體系，能快速并且專業(yè)地去響應(yīng)安裝過程中可能出現(xiàn)的各種問題，其次是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)過程中就要考慮到產(chǎn)品的交付、落地安裝問題，才能從根本上為客戶解決難點(diǎn)痛點(diǎn)，為其創(chuàng)造更大價(jià)值。
Q：2022年已過半，企業(yè)的招商勢頭仍然比較強(qiáng)勁，夢天今年在招商這一塊是否有一些側(cè)重點(diǎn)？
夢天家居副總經(jīng)理屈凡軍：夢天今年會加速布局現(xiàn)有的空白市場，本次展會夢天推出門墻柜一體化解決方案，希望借助展會平＊＊合一些更優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商繼續(xù)開拓空白市場、拓展門墻柜一體化賽道，從而加大空白市場的覆蓋率和門墻柜渠道的滲透力。
Q：最后請屈總展望一下未來，接下來夢天有哪些目標(biāo)或規(guī)劃？
夢天家居副總經(jīng)理屈凡軍：未來會更加堅(jiān)定推進(jìn)門墻柜一體化戰(zhàn)略，把重心和落腳點(diǎn)放在如何打造一套極致的服務(wù)體系上，以服務(wù)驅(qū)動發(fā)展，為用戶創(chuàng)造更為滿意的產(chǎn)品及交付，圍繞經(jīng)銷商運(yùn)營能力的提升和整體組織的服務(wù)體系的打造，讓用戶在家裝過程中義無反顧地選擇夢天。
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