今年雙11，線上成為家居家裝銷售的重要陣地。京東、天貓等線上家裝家居領(lǐng)域整體成交額都加速增長。而元宇宙技術(shù)的加入更進(jìn)一步為電商平臺的體驗(yàn)升級推波助瀾。
今年9月，京東上線名為“京東設(shè)計(jì)家”的數(shù)字化平臺。而去年雙11前夕，天貓家裝館也上線數(shù)字化家裝平臺。如今電商平臺都開始建立起支持VR、AR，虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)的基礎(chǔ)設(shè)施。
經(jīng)歷雙11之后，實(shí)際效果如何？元宇宙技術(shù)加持的電商平臺，能解決用戶線上購買家居的痛點(diǎn)，做到身臨其境的虛擬現(xiàn)實(shí)購物體驗(yàn)嗎？
虛擬家居購物體驗(yàn)進(jìn)一步升級
在特殊時(shí)期，用戶希望足不出戶，不需要親眼看，不需要親手度量，也能了解家具家居適不適合自己的房間。假設(shè)用戶小王想買一只床頭柜，如今他打開電商平臺時(shí)，在圖文視頻之外，還會看到可以720度旋轉(zhuǎn)、觀察產(chǎn)品細(xì)節(jié)的3D演示，這目前在京東、天貓上家居家裝品類的大型店鋪中近乎成為“標(biāo)配”。
平臺購物體驗(yàn)“元宇宙化”的速度驚人，但這還不夠。以京東App為例，小王只要在首頁搜索“床頭柜”，進(jìn)入到顯示已支持“京東設(shè)計(jì)家”的商品，即可通過點(diǎn)擊“VR樣板間”按鈕進(jìn)入“元宇宙”場景。除了床頭柜之外，床、沙發(fā)、茶幾等一系列推薦商品也擺放在樣板間內(nèi)。
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除了在商品上顯示其優(yōu)劣勢、價(jià)格等基本信息之外，可任意旋轉(zhuǎn)、縮放的視角，也可將產(chǎn)品的真實(shí)質(zhì)地、比例傳達(dá)給小王，方便其感知這只床頭柜是否真的適合自己。
去年，天貓上線“天貓3D家裝城”，當(dāng)時(shí)，天貓結(jié)合線下知名家居門店品牌，上線了大約1萬間3D樣板房，消費(fèi)者可以在一個(gè)戶型的不同房間內(nèi)行走觀察，還能看到產(chǎn)品的各邊尺寸，這樣就能方便結(jié)合手機(jī)的AR測量進(jìn)行比較。
而今年9月23京東發(fā)布的數(shù)字化平臺“京東設(shè)計(jì)家”也進(jìn)一步支持了京東家居產(chǎn)品的AR、VR演示；并且，京東設(shè)計(jì)家團(tuán)隊(duì)表示，他們相對于其他平臺或垂直類工具的優(yōu)勢在于虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)的真實(shí)度。例如，他們可以提供真實(shí)商品模型一鍵下單；還可提供免費(fèi)8K極清云渲染功能，而目前全行業(yè)內(nèi)8K素材還遠(yuǎn)未普及。在樣板間方面已經(jīng)覆蓋全國核心戶型圖，建立超300萬戶型庫與超2萬案例庫。
而為了讓消費(fèi)者可以通過“AR擺擺看”把商品擺在模擬家中的現(xiàn)實(shí)場景中，1：1地查看擺放效果，保證了“所見即所得”，京東設(shè)計(jì)家在產(chǎn)品模型素材方面和1000多個(gè)核心品牌合作，為超過10萬款商品建立真實(shí)商品模型，覆蓋建材、家具、軟飾、家電、廚具等居家全品類。
場景化+一站式體驗(yàn)未來可期
許多用戶在布置新居購買家具時(shí)有過這樣的經(jīng)歷：由房主與家居設(shè)計(jì)師奔赴新房現(xiàn)場踩點(diǎn)，用紙筆、相機(jī)比劃，再與設(shè)計(jì)師商討后，最終獲得一張平面圖紙，或者去設(shè)計(jì)師電腦上看設(shè)計(jì)圖的三維演示。
有裝修、局改需求的消費(fèi)者，會更希望在場景化的體驗(yàn)中更直觀地了解商品。京東設(shè)計(jì)家告訴億邦，他們的不同之處在于，功能不僅包括構(gòu)建VR樣板間，還可通過“咚咚智能設(shè)計(jì)工具”等工具幫助消費(fèi)者進(jìn)行購買前的家裝設(shè)計(jì)。
例如，小王想知道所選購的床頭柜如何搭配其他的家具，只要在商品詳情頁點(diǎn)擊“快速獲取設(shè)計(jì)方案”的按鈕，篩選喜愛的風(fēng)格之后，即可一鍵生成設(shè)計(jì)方案，而因?yàn)橹悄芩惴ǖ牟粩鄡?yōu)化，現(xiàn)在設(shè)計(jì)家首次出圖最快僅需1秒。
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