全屋定制CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)(V21.01)
特點(diǎn) 解決問(wèn)題
①簡(jiǎn)單實(shí)用可按需調(diào)整。
②界面直觀PC、移動(dòng)均可使用。
③智能跟進(jìn)提醒。
④可直接添加或者導(dǎo)入客戶信息。
⑤大客戶多人協(xié)同跟進(jìn)。
⑥客保機(jī)制。
①簡(jiǎn)單好用，工作效率高，更能節(jié)省時(shí)間，大家也更容易接受。
②電腦、手機(jī)、平板隨時(shí)隨地可用。手機(jī)端支持一鍵撥號(hào)，隨時(shí)隨地跟進(jìn)客戶，更容易促成合作。
③智能跟進(jìn)提醒，客戶約的再多都不用擔(dān)心會(huì)有遺漏。
④客戶再多一鍵導(dǎo)入，可以導(dǎo)入到自己庫(kù)中，也可以導(dǎo)入公共庫(kù)。
⑤大客戶多人協(xié)同跟進(jìn)，每個(gè)參與者跟進(jìn)內(nèi)容一目了然，有助于提高服務(wù)和溝通效率。
⑥客保機(jī)制，防止內(nèi)部搶單，飛單現(xiàn)象。
一、客戶管理
1、我的客戶
A. 客戶查詢：可以看到自己所有跟進(jìn)的客戶情況、跟進(jìn)狀態(tài)、每次跟進(jìn)內(nèi)容。
a) 跟進(jìn)：點(diǎn)擊跟進(jìn)客戶，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行重點(diǎn)填寫(xiě)。
b) 當(dāng)前跟進(jìn)：如實(shí)填寫(xiě)此次與客戶溝通的詳細(xì)內(nèi)容，以便下次更好的溝通。
c) 下次跟進(jìn)：選在下次跟進(jìn)日期后，系統(tǒng)檢測(cè)到下次跟進(jìn)日期，并再左側(cè)功能欄以紅色加粗顯示。
d) 撥打電話：手機(jī)上使用，點(diǎn)擊撥打電話可以實(shí)現(xiàn)不打電話功能。
e) 效果圖：可以直接點(diǎn)擊上傳，已上傳的下方會(huì)有加粗字體提醒“已上傳點(diǎn)擊查看”字樣顯示，點(diǎn)擊即可查看。
f) 三維地址：可直接填寫(xiě)三維效果連接地址，已經(jīng)填寫(xiě)三維地址的在頂部也會(huì)有“點(diǎn)擊查看三維效果”字樣顯示，點(diǎn)擊即可查看。（注：添加了效果圖和三維地址，才會(huì)出現(xiàn)再客戶效果展示里面。）
g) 上次跟進(jìn)：對(duì)話框會(huì)記錄每個(gè)業(yè)務(wù)人員的跟進(jìn)詳細(xì)時(shí)間和內(nèi)容，跟能拉近與客戶之間的距離感。
h) 客戶意向度：是用來(lái)標(biāo)記每次與客戶溝通的意向程度來(lái)進(jìn)行標(biāo)記，便于及時(shí)跟進(jìn)客戶。如下圖：
B. 客戶新增：可以根據(jù)需要填寫(xiě)重點(diǎn)要添加的信息（小區(qū)名稱、單元號(hào)、樓層、房號(hào)、戶型，聯(lián)系人，電話，當(dāng)前情況，下次跟進(jìn)日期，意向度等）。
a) 上方可以下載可導(dǎo)入系統(tǒng)的表格模板，下載后根據(jù)模板指示填寫(xiě)后，選擇導(dǎo)入即可，導(dǎo)入到自己的客戶信息里。其他人無(wú)權(quán)查看更多信息，同時(shí)客戶具有唯一性其他業(yè)務(wù)人員也無(wú)法在進(jìn)行添加成功。（注：導(dǎo)入模板格式可以按需定制哦）
2、客戶批量導(dǎo)入
A. 批量導(dǎo)入客戶到客戶公海：原理和我的客戶導(dǎo)入相同，區(qū)別在于客戶直接導(dǎo)入的時(shí)公海池所用戶均可見(jiàn)，并且可以聯(lián)系跟進(jìn)并撿回到自己的客戶池里，不讓其他人在騷擾該客戶。
3、公?？蛻?br />
A. 公?？蛻舨樵儯嚎梢暂斎胂嚓P(guān)客戶信息進(jìn)行精確查到想要查找的客戶的更多信息。
a) 公開(kāi)客戶信息有兩種：①可跟進(jìn)客戶。②被他人客保客戶。（注：被客保的客戶無(wú)法在進(jìn)行查看和跟進(jìn)，可以與主管進(jìn)行溝通協(xié)商釋放）
4、客戶跟進(jìn)提醒
(1) 所有設(shè)置過(guò)下次提醒，且未過(guò)期的客戶都會(huì)在這里提醒自己及時(shí)跟進(jìn)。醒目的紅色字體，并以動(dòng)畫(huà)放大形式展示，
5、客戶效果展示
(1) 用與業(yè)務(wù)和門(mén)店宣傳展示用，門(mén)店大屏展示和業(yè)務(wù)人員在與客戶談判時(shí)可以邊展示已做過(guò)的案例效果，產(chǎn)生更有利的說(shuō)服力，以便更好的促成合作。（注：只有上傳過(guò)效果圖和三維效果地址的，才顯示）。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在大家居網(wǎng)看到的，謝謝！
未上傳身份證認(rèn)證 
未上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照認(rèn)證 
