全屋定制具有單品價(jià)位較高，銷(xiāo)售周期較長(zhǎng)的特點(diǎn)，受客戶(hù)主觀意愿主導(dǎo)，因此員工在日常社群營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)維系時(shí)，個(gè)性化的服務(wù)更能獲得客戶(hù)的青睞，才能為企業(yè)成交客單。那么全屋定制的社群營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該怎么做呢？企業(yè)微信社群如何裂變及活躍？接下來(lái)由語(yǔ)鸚企服帶你一探究竟！
全屋定制社群營(yíng)銷(xiāo)怎么做？
私域運(yùn)營(yíng)風(fēng)靡，全屋定制行業(yè)自然也要加入行列。其實(shí)社群營(yíng)銷(xiāo)都離不開(kāi)引流獲客—促活留存—轉(zhuǎn)化變現(xiàn)—二次流量增長(zhǎng)—復(fù)購(gòu)這幾個(gè)環(huán)節(jié)，這三個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣、相輔相成。做好每一環(huán)才能使得企業(yè)的私域運(yùn)營(yíng)蒸蒸日上，不斷創(chuàng)造收益。其中做好引流獲客這一環(huán)，可以說(shuō)是踏出了成功的第一步。如果已經(jīng)成功將流量引入私域流量池進(jìn)行沉淀，那么接下來(lái)的轉(zhuǎn)化變現(xiàn)等環(huán)節(jié)，就需要企業(yè)和員工抓住客戶(hù)需求，掌握運(yùn)營(yíng)手段，用真誠(chéng)來(lái)促成交易了。那么接下來(lái)語(yǔ)鸚企服將重點(diǎn)來(lái)跟你講講全屋定制社群營(yíng)銷(xiāo)中的引流矩陣應(yīng)該怎么布局。
線下門(mén)店導(dǎo)購(gòu)引導(dǎo)
大多的全屋定制行業(yè)均有設(shè)置線下實(shí)體門(mén)店的形式，客戶(hù)到店溝通裝修方案時(shí)，便是導(dǎo)購(gòu)引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)群的最佳時(shí)機(jī)。例如導(dǎo)購(gòu)的工牌、咨詢(xún)臺(tái)桌臺(tái)海報(bào)、門(mén)店公告欄等均是可利用的場(chǎng)景，可投放員工活碼或進(jìn)群活碼，引導(dǎo)客戶(hù)掃碼添加企業(yè)員工并進(jìn)入企業(yè)社群。
員工活碼自動(dòng)拉群
當(dāng)客戶(hù)到店時(shí)，員工向客戶(hù)展示的印制有員工二維碼的海報(bào)，便是一個(gè)私域場(chǎng)景觸點(diǎn)。有時(shí)候客戶(hù)在添加員工之后，需要員工邀請(qǐng)進(jìn)群才能真正參與到引流活動(dòng)中。但是有時(shí)候員工邀請(qǐng)不及時(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)的進(jìn)群率降低。為了避免這種情況，我們可以在語(yǔ)鸚企服的【員工活碼】功能中設(shè)置自動(dòng)拉群，客戶(hù)添加員工好友之后自動(dòng)邀請(qǐng)進(jìn)群，提醒客戶(hù)參與到社群活動(dòng)中來(lái)?？蛻?hù)在社群中參與活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)流量的轉(zhuǎn)化。
客戶(hù)到店掃碼進(jìn)群領(lǐng)取福利
企業(yè)在舉辦活動(dòng)時(shí)，可以設(shè)置相應(yīng)的福利，引導(dǎo)客戶(hù)掃碼進(jìn)群領(lǐng)取。例如，客戶(hù)進(jìn)入門(mén)店商量裝修方案，邀請(qǐng)客戶(hù)掃碼進(jìn)入福利群，可以領(lǐng)取優(yōu)惠券，這在一定程度上留住了客戶(hù)，加大了交易成功的可能性。
在一整個(gè)引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)群的引流過(guò)程中，其實(shí)有著一個(gè)不可忽視的問(wèn)題。企業(yè)微信的群活碼，雖然也是無(wú)限期有效的，但是當(dāng)企業(yè)舉辦體量大的引流活動(dòng)時(shí)，企業(yè)微信本身僅限1000人掃碼進(jìn)群的群活碼顯然也不能滿(mǎn)足企業(yè)的需求。
語(yǔ)鸚企服的【進(jìn)群活碼】可以滿(mǎn)人自動(dòng)無(wú)限創(chuàng)建新群，而它能夠突破企業(yè)微信活碼1000人限制的原理是它會(huì)在創(chuàng)建第五個(gè)群聊時(shí)將第一個(gè)關(guān)聯(lián)的群聊取消綁定，而這樣取消綁定的方式也不是指解散群聊，只是自動(dòng)取消了該群聊在群活碼中的掛載。
社交媒體矩陣布局
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，利用社交媒體的特性，做好矩陣布局，能夠?yàn)槿荻ㄖ菩袠I(yè)帶來(lái)一大波流量紅利。那么這樣的社交媒體矩陣應(yīng)該如何布局呢？
得益于微信生態(tài)的優(yōu)勢(shì)，公眾號(hào)、小程序、視頻號(hào)三個(gè)平臺(tái)之間均是可以相互觸達(dá)的，這樣千絲萬(wàn)縷的關(guān)系更是使得品牌的私域觸點(diǎn)布局覆蓋更為全面廣泛，在品牌私域獲客中下了一步好棋。
以良品鋪?zhàn)訛槔?，其公眾?hào)、視頻號(hào)、小程序均設(shè)有相互鏈接的觸點(diǎn)，同時(shí)每個(gè)平臺(tái)也添加了私域場(chǎng)景觸點(diǎn)，最終指向均為員工活碼或者進(jìn)群活碼。關(guān)于員工活碼以及進(jìn)群活碼的詳細(xì)介紹，可觀看語(yǔ)鸚企服往期文章。
企業(yè)微信社群如何裂變及活躍？
當(dāng)社群營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)程進(jìn)入引流獲客一環(huán)之后，接下來(lái)的任務(wù)便是完善接下來(lái)的促活留存—轉(zhuǎn)化變現(xiàn)—二次流量增長(zhǎng)（裂變）—復(fù)購(gòu)的各個(gè)環(huán)節(jié)。那么企業(yè)微信社群怎么活躍促進(jìn)轉(zhuǎn)化變現(xiàn)呢？
活躍社群流量最好的方式就是用福利刺激客戶(hù)的神經(jīng)。對(duì)于大眾來(lái)說(shuō)，秒殺、免單、抽獎(jiǎng)等字眼總能在短時(shí)間內(nèi)挑起客戶(hù)的神經(jīng)，激發(fā)客戶(hù)的參與積極性。那么這樣的福利活動(dòng)應(yīng)該如何設(shè)計(jì)呢？
抽獎(jiǎng)活動(dòng)
抽獎(jiǎng)是企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中慣用的活動(dòng)方式，其特點(diǎn)在于獎(jiǎng)品吸引力大，有助于激起客戶(hù)的興趣；同時(shí)提升中獎(jiǎng)概率還可以使客戶(hù)產(chǎn)生中獎(jiǎng)的僥幸心理，增強(qiáng)參與活動(dòng)的積極性。對(duì)于抽獎(jiǎng)系統(tǒng)的創(chuàng)建，其實(shí)也沒(méi)有想象中那么難。企業(yè)進(jìn)入語(yǔ)鸚企服抽獎(jiǎng)系統(tǒng)，可以選擇抽獎(jiǎng)樣式【九宮格】
或者【大轉(zhuǎn)盤(pán)】，僅需要準(zhǔn)備好獎(jiǎng)品以及等級(jí)設(shè)置就可以快捷創(chuàng)建一個(gè)精美的抽獎(jiǎng)鏈接啦！創(chuàng)建完成的抽獎(jiǎng)鏈接可以通過(guò)【員工活碼】中的自動(dòng)發(fā)送歡迎語(yǔ)，在自動(dòng)通過(guò)客戶(hù)好友之后發(fā)送給客戶(hù)，也可以推送到社群中。
針對(duì)羊毛黨薅羊毛的情況，企業(yè)可以開(kāi)啟語(yǔ)鸚抽獎(jiǎng)系統(tǒng)中的【私域?qū)佟堪粹o，語(yǔ)鸚企服系統(tǒng)將自動(dòng)分辨掃碼者是否為員工好友或者是社群成員，如若不是，則引導(dǎo)其添加好友或掃碼進(jìn)群。
同時(shí)，語(yǔ)鸚企服的【僅好友參與】功能也能起到將抽獎(jiǎng)活動(dòng)設(shè)置為私域?qū)俚墓δ?，并且其靈活性強(qiáng)，可以將非語(yǔ)鸚企服的活動(dòng)也改造為私域?qū)偾抑С宙溄拥饺我庑〕绦蝽?yè)面。
語(yǔ)鸚企服系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)辨別打開(kāi)抽獎(jiǎng)鏈接的客戶(hù)是否為企微員工好友，如果不是，則會(huì)以文字或者海報(bào)引導(dǎo)的方式引導(dǎo)用戶(hù)添加新員工。
之后結(jié)合語(yǔ)鸚企服中【員工活碼】的自動(dòng)拉群功能以及【入群歡迎語(yǔ)】功能，企業(yè)就可以成功創(chuàng)建一個(gè)僅本群成員可參與的抽獎(jiǎng)活動(dòng)啦！如此一來(lái)，不僅活躍了社群，還為企業(yè)引進(jìn)了額外的流量。
社群打卡持續(xù)促活
以上介紹的活動(dòng)均是階段性的促活引流，想要持續(xù)促活，則需要企業(yè)做好社群活動(dòng)月歷，定時(shí)舉辦相應(yīng)社群活動(dòng)。同時(shí)，想要持續(xù)促活社群流量，還有一個(gè)可行的方法——設(shè)置較長(zhǎng)時(shí)間的社群簽到打卡活動(dòng)。簽到打卡活動(dòng)適用于學(xué)習(xí)類(lèi)社群，以監(jiān)督客戶(hù)學(xué)習(xí)進(jìn)程的噱頭，激勵(lì)客戶(hù)簽到打卡以獲取社群獎(jiǎng)勵(lì)。群管在與客戶(hù)日常互動(dòng)過(guò)程中也可以體現(xiàn)出企業(yè)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)以及能為客戶(hù)在學(xué)習(xí)上帶來(lái)的幫助，優(yōu)化企業(yè)形象。當(dāng)然，除了學(xué)習(xí)類(lèi)社群，對(duì)于實(shí)物營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)社群，也可發(fā)起好物試用n天打卡，既向未參加的客戶(hù)展示產(chǎn)品使用效果，也促使更多客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品參與活動(dòng)打卡贏取獎(jiǎng)勵(lì)。
想要精確統(tǒng)計(jì)較大數(shù)量的客戶(hù)的簽到打卡數(shù)量，可以借助語(yǔ)鸚企服增長(zhǎng)工具箱的簽到打卡系統(tǒng)。企業(yè)在工具箱創(chuàng)建簽到打卡系統(tǒng)之后便可將鏈接分享至社群，供客戶(hù)打卡登記，也便于后續(xù)統(tǒng)計(jì)。
當(dāng)企業(yè)引流進(jìn)入流量增長(zhǎng)瓶頸期時(shí)，最重要的就是轉(zhuǎn)化思維。那么如何突破瓶頸，獲得新一波的流量增長(zhǎng)呢？企業(yè)可以憑借社群現(xiàn)有資源，利用群內(nèi)種子用戶(hù)為企業(yè)社群帶來(lái)源源不斷的資源。這樣的流量增長(zhǎng)方式叫做裂變。
企業(yè)微信社群裂變營(yíng)銷(xiāo)
微信裂變指企業(yè)通過(guò)設(shè)置誘餌引導(dǎo)微信種子用戶(hù)不停地拉人，緊接著拉進(jìn)來(lái)的新用戶(hù)再繼續(xù)拉人。如此操作，用戶(hù)數(shù)量就像滾雪球一樣快速增長(zhǎng)，達(dá)到了企業(yè)快速引流的目的。
想要做好微信裂變營(yíng)銷(xiāo)，首先我們確定好目標(biāo)客戶(hù)群體以及社群定位等，做好頂層設(shè)計(jì)；并根據(jù)目標(biāo)群體設(shè)置好裂變誘餌。其次我們要設(shè)置好一整套裂變機(jī)制，引導(dǎo)客戶(hù)參與裂變。在一切準(zhǔn)備就緒之時(shí)，就要加大對(duì)裂變活動(dòng)的宣傳力度，以達(dá)到最大范圍的覆蓋和推廣，增強(qiáng)裂變效果。那么一個(gè)微信裂變?nèi)簯?yīng)該怎么建立呢？
語(yǔ)鸚企服工具箱社群裂變系統(tǒng)，支持企業(yè)通過(guò)設(shè)置裂變活動(dòng)規(guī)則，讓客戶(hù)生成專(zhuān)屬海報(bào)并邀請(qǐng)好友掃碼入群，客戶(hù)完成任務(wù)后可解鎖活動(dòng)獎(jiǎng)品。
與其他裂變工具不同，語(yǔ)鸚企服的裂變系統(tǒng)支持無(wú)限個(gè)裂變?nèi)悍至?，無(wú)限個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)；實(shí)時(shí)監(jiān)控客戶(hù)退群記錄，客戶(hù)邀請(qǐng)的好友退群可核算為完成度減1。在客戶(hù)解鎖階梯任務(wù)之后也可以自動(dòng)打上標(biāo)簽，省去了人工鑒別的時(shí)間，同時(shí)根據(jù)標(biāo)簽自動(dòng)發(fā)放獎(jiǎng)品。
現(xiàn)如今越來(lái)越多品牌加入了私域運(yùn)營(yíng)的行列，抓住私域流量紅利期，做好社群營(yíng)銷(xiāo)、裂變和活躍，會(huì)為企業(yè)帶來(lái)意想不到的收益。以上就是關(guān)于全屋定制社群營(yíng)銷(xiāo)以及活躍裂變的全部?jī)?nèi)容。更多企業(yè)微信玩法，歡迎關(guān)注語(yǔ)鸚企服！
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