酒店床墊值不值得買？
床墊是一種購買頻次極低的非潮流化大宗耐用消費品，而且床墊又是一種“只有當(dāng)使用者睡著的時候，它才能真正體現(xiàn)出有價值的性能”的物品。即便是人們每天都在使用，也未必會對它有真正的了解，對如何床墊選購的認(rèn)識更是非常有限；至于對睡眠相關(guān)的知識，幾乎是無人問津。
人們經(jīng)常會有這樣的體驗：入駐一家酒店，“一夜安睡”之后發(fā)出贊嘆：“睡得太舒服了”。實際情況的確是這樣子，尤其是在高端酒店。
人們感到睡得“很舒服”，一方面是因為入住酒店的人通常都會相對疲累，但更重要的一方面往往是因為：酒店床墊良好的品質(zhì)和相對廣泛的適用性。
直接在酒店購買床墊，或從可信的專業(yè)造床者那里，購買與你體驗過的酒店床墊相同“原型配置（Standard configuration）”的床墊是一個非常好的選擇。
人們在專賣店購買床墊時，販床人通常會邀請試躺，多則幾分鐘，少則幾十秒，其實從一定程度上來說，這種試躺毫無意義。對床墊最真切的體驗一定是在上面睡上一覺才能好體會得到的，床墊更有價值的性能只有當(dāng)你睡著的時候，才會真正體現(xiàn)出來。
一張床墊的“好（合適）”，不是在你躺下的那一剎那，讓你感到它有多舒服，而是能夠一夜安睡之后的清晨，優(yōu)雅的醒來，不感到困倦，保持充沛精力一整天。
沒有什么比酒店更適合作為床墊專賣店了！
有些小伙伴把心心念念的酒店床墊買回家之后，就找不到酒店里那種“一夜安睡”的“優(yōu)質(zhì)”睡眠體驗了，其實這種情況很常見。
筆者曾負(fù)責(zé)過Westin酒店【天夢之床】床墊的售后服務(wù)（2008年~2012年）。接到過上百起投訴，基本都集中在：買回家的【天夢之床】與在酒店使用的體驗不同。究其原因主要有三類狀況：
● 酒店通常會在床墊上鋪設(shè)床軟墊，而家里卻不大會這樣做，這導(dǎo)致了整體體感的不同。大多數(shù)情況下，與賓客溝通之后，他們基本都會接受這個差異；
● 集中在TJ、NJ和SH等三家威斯汀酒店。其中前兩者，酒店使用的床墊與銷售的床墊分別由兩家不同的制造商生產(chǎn)。其中前兩者（TJ、NJ）酒店使用的床墊由某s床企制造，銷售送貨的由某K床企制造；后者（SH）是因為新/老【天夢之床】標(biāo)準(zhǔn)不同的原因。值得一提的是：這些投訴最后的結(jié)果都不是退換貨。
由此可見：一. 原始設(shè)計制造商（ODM商）相對更專業(yè)，產(chǎn)品品質(zhì)更好；二. 【天夢之床】的換代升級是成功的，提升了使用體驗。
● 睡眠環(huán)境的改變和過高的心理預(yù)期，會讓購買者感覺酒店里睡過的與送到家里的床墊不同。
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