現(xiàn)代化生活節(jié)奏越來越快,人們對生活的品質(zhì)要求也越來越高，但是轉(zhuǎn)向貴是一件重要且繁瑣的事，為了迎合市場，全屋定制已成為當(dāng)前家具品牌發(fā)展的主流，許多品牌方紛紛推出全屋定制服務(wù),在保證家裝品質(zhì)的前提下，用配套家具打造多種風(fēng)格的定制家裝，為消費者提供多種定制選擇以節(jié)約時間和精力……可全屋定制行業(yè)水深坑多，出現(xiàn)問題消費者往往投訴無門。選擇全屋定制一定要注意以下幾點，絕對是小白避坑指南。
1、制作周期長
定制家具主要是為了滿足消費者的個性化需求，首先到店了解全屋定制，業(yè)務(wù)員會根據(jù)客戶喜歡的款式、顏色、尺寸、空間規(guī)劃、儲物需求等，給出相應(yīng)的定制方案并商討價格，然后工作人員再上門測量數(shù)據(jù)、將數(shù)據(jù)反饋給家具廠商，開始精心打造消費者獨有的個性化定制家具。定制家具的生產(chǎn)要經(jīng)過加工、打磨、油漆、質(zhì)檢、物流等步驟，一般的定制家具的制作周期普遍偏長，這也就意味著快速安裝是不現(xiàn)實的，全屋定制需要提前預(yù)定，一般成套家具或大型家具的制作周期都是按月計算，所以最好提前規(guī)劃好自己的時間，盡量提前1~2個月進(jìn)行定制，以免耽誤工期。
2、產(chǎn)能跟不上銷量，交貨期無保障
由于定制行業(yè)發(fā)展過快，很多廠家為了牟利，不顧重視自身產(chǎn)能和銷售之間的比例，盲目擴張，每逢節(jié)假大搞促銷，如618購物節(jié)、雙十一、國慶節(jié)等，由于優(yōu)惠力度大吸引了不少消費者，各地經(jīng)銷商接單到手軟，可也就是因為訂單量太大、供不應(yīng)求，導(dǎo)致商家產(chǎn)能跟不上訂單，生產(chǎn)周期嚴(yán)重推延，由于無法按時交貨引起大量消費者的吐槽和不滿，很多經(jīng)銷商對于此事也很無奈。不僅如此，有的商家為了節(jié)省成本，在包裝上敷衍了事，在加上運輸過程中難免會出現(xiàn)剮蹭、碰撞等現(xiàn)象，使定制家具受損又不得不返廠換貨，導(dǎo)致交貨期限又被延長。
3、山寨廠家多，貨不對板
由于中國家具市場競爭激烈，其根本原因在于產(chǎn)品的山寨化和盲目跟風(fēng)。一些不具備設(shè)計能力的中小型廠家，會跟風(fēng)大牌全屋定制的家具做樣板，依靠模仿和山寨打價格戰(zhàn)，這也是為什么消費者拿到手的家具“貨不對板”，出現(xiàn)嚴(yán)重的實物與圖片不符的情況。因為在控制成本保證利潤的情況下，小廠家生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)無法得到保障，所以我們在選擇全屋定制的時候，最好是選擇有實力、有案例、有專業(yè)設(shè)計團(tuán)隊的大品牌，從多方面考慮，貨比三家，不要貪圖便宜選擇小廠，不然“花高價買到低配”不僅影響心情，還耽誤裝修進(jìn)度。
4、安裝過程問題多，只修不換
在定制過程中最重要的兩個環(huán)節(jié)就算設(shè)計和安裝。一般大品牌都聘請專業(yè)，且有多年從業(yè)經(jīng)驗的老師傅，而小品牌為了節(jié)省開支，一般都是有訂單的時候，就臨時招安裝師傅，或者是經(jīng)他人介紹和別的品牌共用一個安裝師傅。由于安裝師傅沒有進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，也沒有一個收費標(biāo)準(zhǔn)，所以很多不少消費者就是因為安裝家具的事和商家產(chǎn)生各種各樣的糾紛。不僅如此，由于定制家具的特殊性，一般都是不退不換原則，如果是經(jīng)驗不足的師傅在裝訂家具時，一不留神孔打錯或者打歪的話，就會影響家具的牢固性美觀，并且如果在安裝過程中發(fā)生損壞，大部分的處理方式就是只修不換，遇到這樣的情況能把人氣死。
5、售后問題
不得不說全屋定制售后問題一直是行業(yè)內(nèi)的詬病，像收款后遲遲不發(fā)貨、產(chǎn)品發(fā)錯顏色或尺寸、家具安錯或安反、家具使用一段時間仍甲醛超標(biāo)等問題常有發(fā)生，維權(quán)起來讓頭疼不已。建議大家在購置定制產(chǎn)品前，消費者一定要商家核對好產(chǎn)品的顏色、尺寸、數(shù)量、價格、材料、配送日期等重要事項，并在合同中明確表明如果任意一方違約有什么補償措施，以便日后發(fā)生糾紛好作為維權(quán)的證據(jù)。同時建議不要貨款全部付清，最好是先交付一部分定金，然后等家具安裝完畢后無任何問題再支付尾款。
以上內(nèi)容就算全屋定制的避坑指南，只要在選擇品牌和商家事注重實力、進(jìn)行綜合考察掌握技巧，就能找到自己心儀的品牌，一定不要盲目聽從業(yè)務(wù)員的吹噓，要有自己的主觀意識和判斷能力，貨比三家才是硬道理。
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