4月25日,2024定制家居高質(zhì)量發(fā)展峰會第三站來到南京羅蘭家居總部。本次南京站峰會由三維家主辦,羅蘭家居、UP設(shè)計、合眾定智、HONYA鴻亞作為協(xié)辦單位,聚焦新營銷、新設(shè)計相關(guān)熱門話題,以新質(zhì)生產(chǎn)力撬動新增長。
大會現(xiàn)場還舉行了華東區(qū)標桿燈塔工廠授牌儀式,由三維家直銷中心華東區(qū)總經(jīng)理杜鋮為企業(yè)頒獎。據(jù)統(tǒng)計,杭州慕宸慕勒、南京羅蘭家居、南通雷狄尼、蘇州喜家家居、蘇州德祿、杭州麗博家居、常州FU定制、無錫佰麗愛家、常州艾格家居等企業(yè)均通過三維家前后端一體化解決方案,實現(xiàn)設(shè)計到生產(chǎn)全流程效率的躍升。
營銷獲客是第一要務
羅蘭家居招商總監(jiān)劉總代表本次活動場地贊助方,對到場嘉賓表示熱烈歡迎,希望在交流中碰撞出新思路。作為南京本土新興的高端定制品牌,羅蘭家居旨在為消費者提供高品質(zhì)高性價比的產(chǎn)品。劉總認為,市場變化、信息差的減少導致消費者變得更加專業(yè)和挑剔。這就倒逼企業(yè)不斷創(chuàng)新和進步,以適應消費者多元化需求。
面對新的營銷趨勢,AI技術(shù)成為幫助企業(yè)贏得市場競爭的關(guān)鍵。三維家江蘇區(qū)銷售總監(jiān)梅西指出:“在需求波動的市場中,門店老板需要思考如何提升客單值、門店收益和效率,工廠老板需要考慮如何提升交付整裝的效率。”他表示:“AI工具旨在幫助企業(yè)管理者、導購、設(shè)計師、拆單員等提高工作效率?！崩?利用AIGC生成短視頻引流客戶,AI輔助設(shè)計師快速協(xié)同工作,實現(xiàn)模塊化設(shè)計和直接下單;并且通過AI工具提升導購的設(shè)計講解和談單能力,促進快速成單。此外,三維家還推動AI輔助自動拆單、智能糾錯、減少人工干預,提升板材利用率。
三維家家居行業(yè)AI智能專家周振華強調(diào)技術(shù)的作用不在于技術(shù)本身,而在于其為家居行業(yè)和業(yè)務創(chuàng)造的價值。周振華認為,營銷環(huán)節(jié)的投入產(chǎn)出比較高,是企業(yè)經(jīng)營能力提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?！白鳛榫€下營銷觸點,門店導購員的專業(yè)性對業(yè)主滿意度和簽單率起到至關(guān)重要的作用?！彼ㄗh企業(yè)應利用AI工具補齊導購設(shè)計短板,提升談單效率。“三維家夢想家工具集智能方案搭建、實時渲染、報價下單于一體,讓新手導購也能快速進入談單狀態(tài)?！敝苷袢A講到,其對提升導購專業(yè)性的作用,堪比導航軟件對司機職業(yè)的影響。
用設(shè)計打造差異化優(yōu)勢
UP設(shè)計總經(jīng)理陳偉分享中小型定制企業(yè)如何適應當前環(huán)境,即通過設(shè)計和運營管理來提高B端客戶的能力和效率,“客戶成功,你就成功”。作為三維家的忠實客戶,陳偉認為三維家軟件的優(yōu)勢在于其前端后端一體的設(shè)計?！傲銣贤?、零出錯、高效,讓設(shè)計師、經(jīng)銷商、安裝師傅都能滿意?！碧貏e是對于中小型企業(yè),一體化軟件可以降低操作復雜性,提高效率?！叭欢袠I(yè)內(nèi)真正實現(xiàn)前后端一體化的工廠并不多,多數(shù)還依賴于CAD轉(zhuǎn)換?！标悅フf到,企業(yè)應回歸價值和利潤,使用正確的工具和流程來解決問題,而不是僅依賴個人感覺。
合眾定智總經(jīng)理張健深入分析了家居行業(yè)的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn),指出盡管部分企業(yè)面臨下滑,行業(yè)整體仍保持增長。他強調(diào)企業(yè)需理解經(jīng)濟周期,及時調(diào)整策略,關(guān)注產(chǎn)能過剩和服務同質(zhì)化問題。張健認為,降本增效的本質(zhì),是信任的成本、獲客的成本,和溢價的成效、成交的成效。他提倡企業(yè)轉(zhuǎn)型為內(nèi)容公司,利用內(nèi)容營銷建立深度信任和吸引流量。同時,強調(diào)全屋定制在客戶流量獲取中的重要性,有助提升銷售成交概率。
常州鴻亞總經(jīng)理張文潔從飾面服務商轉(zhuǎn)型的角度進行分享。鴻亞專注高端進口紙面紙,以差異化定位實現(xiàn)規(guī)模增長。而隨著進口紙品牌優(yōu)勢的削弱,鴻亞團隊希望通過設(shè)計創(chuàng)新來增強競爭力。不僅提供高品質(zhì)材料,更專注于設(shè)計服務,通過材料搭配、方案場景呈現(xiàn)等方式滿足客戶需求。“賣材料等于賣產(chǎn)品,賣設(shè)計等于賣服務”,張文潔認為:“作為材料供應商,公司應超越單純銷售材料,轉(zhuǎn)而提供設(shè)計服務,增強客戶粘性和品牌認同?！?
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