近日，定制家居產(chǎn)業(yè)年度盛會(huì)——第12屆中國廣州定制家居展覽會(huì)在廣州保利世貿(mào)博覽館開幕。
3月末的廣州正經(jīng)歷著綿綿不絕的雨，天色陰沉，地面潮濕，但保利館依然是觀者云集。紛至沓來的腳步與展會(huì)主題——“定制甦（sū）年”中的“甦”產(chǎn)生了一些奇妙互動(dòng)，回應(yīng)著家居行業(yè)正在復(fù)蘇的預(yù)言。
從“定制元年”走到“定制甦年”，廣州定制家具展每年的主題都包含著對(duì)過去一年的總結(jié)和為行業(yè)未來預(yù)示的方向。如今定制的趨勢已經(jīng)不斷深化，各個(gè)品牌爭相升級(jí)，進(jìn)入整裝整家賽道。
這些不斷升級(jí)的品牌包括了林氏家居，從2007年的林氏木業(yè)到林氏家居品牌的成立，年輕的林氏企業(yè)一路成長到現(xiàn)在，今年又將向“林氏整家定制”全面升級(jí)，以更好地滿足消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化、智能化的整家定制需求。
全新形象，全新起點(diǎn)
在展會(huì)的6個(gè)展館中，1號(hào)、2號(hào)、3號(hào)展館都以全屋定制為主，林氏家居的展位就在3號(hào)館的中間。整個(gè)展區(qū)以低飽和的灰色和棕色為主色調(diào)，通過溫暖柔和的光線營造一個(gè)極具質(zhì)感、彰顯生活藝術(shù)的空間。
林氏整家定制市場總監(jiān)李奇強(qiáng)向鳳凰網(wǎng)家居介紹，林氏首次參展定制展，去年在建博會(huì)上是定制+成品的展示內(nèi)容，這次在展會(huì)上帶來的則主要是整家定制。
展廳里，銷售人員不斷詢問顧客來自哪個(gè)地區(qū)以給予相應(yīng)的咨詢服務(wù)，臨近中午咨詢區(qū)仍然是滿座狀態(tài)。
向前追溯，這家受歡迎的家居企業(yè)的前身——林氏木業(yè)成立于2007年，彼時(shí)還只是一家專注于木制品生產(chǎn)的品牌。隨著市場的發(fā)展和消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化裝修需求的不斷提高，林氏木業(yè)逐漸轉(zhuǎn)型，2021年入局了全屋定制，2022年8月正式更名為林氏家居。
而進(jìn)入2023年，在2月份，林氏全屋定制官宣品牌正式升級(jí)為“林氏整家定制”，同時(shí)對(duì)品牌logo進(jìn)行全新的設(shè)計(jì)。在全新的品牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下，林氏整家定制整合櫥柜、衣柜、門、背景墻、成品家具、家居軟裝六大品類，以一體化設(shè)計(jì)為驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)一站式配齊，全面步入整家定制時(shí)代。
艱難開局？還是利好時(shí)機(jī)？
縱觀整個(gè)家居行業(yè)，整家定制市場處于快速發(fā)展的階段，市場機(jī)會(huì)依然存在。林氏家居在此時(shí)進(jìn)軍整家定制市場，也許可以抓住機(jī)會(huì)，提高市場占有率。
但另一方面，需要擔(dān)心的是，林氏的加入相對(duì)而言有些姍姍來遲，整家定制市場已經(jīng)存在了一些較為成熟的品牌，競爭可以說十分激烈。
不過，在李奇強(qiáng)看來，這對(duì)于林氏來說仍然算是非常好的時(shí)機(jī)。他表示：“林氏整家定制有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理能力和優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)資源，能保證整家定制最重要的交付能力。”其次，李奇強(qiáng)認(rèn)為，林氏線上獲客的能力在行業(yè)里具有較大優(yōu)勢，在交付、物流送裝服務(wù)層面面，林氏成品送裝的能力也是業(yè)內(nèi)少有。
據(jù)林氏家居天貓官網(wǎng)顯示，在2022年的雙十一大戰(zhàn)中，林氏家居獲得了天貓布藝沙發(fā)類目銷量NO.1，在天貓住宅家居行業(yè)類目中林氏已經(jīng)多年蟬聯(lián)銷量冠軍，是名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)家居頭部品牌。
從網(wǎng)絡(luò)起步，面向年輕化市場的林氏家居，以高性價(jià)比的品牌優(yōu)勢成為許多消費(fèi)者的選擇，如李奇強(qiáng)所言，對(duì)大數(shù)據(jù)的利用和線上獲客能力確實(shí)是林氏家居不可忽視的強(qiáng)項(xiàng)。
此次定制展是林氏整家定制的開局之戰(zhàn)，值得一提的是，除了亮相展會(huì)、發(fā)布新品外，林氏整家定制接下來還將會(huì)有全新的品牌大動(dòng)作。持續(xù)投入和品牌動(dòng)向彰顯出林氏家居對(duì)定制業(yè)務(wù)未來發(fā)展的看好和重視。
【以下為訪談實(shí)錄】
Q：去年您說到計(jì)劃布局線下200家店，今年在整家定制方面有什么動(dòng)作嗎？
李奇強(qiáng)：這次是林氏第一次參加定制家居展，今年我們帶來了櫥柜和木門兩個(gè)新產(chǎn)品的首發(fā)，代表我們公司從成品家居，到全屋定制，再到整家定制，踏出了最堅(jiān)實(shí)的一步。我們產(chǎn)品做了迭代，現(xiàn)在正式進(jìn)軍整家定制賽道。
Q：林氏從去年開始布局定制產(chǎn)品，到今年真正去做整家，過程中有沒有比較難解決的問題？
李奇強(qiáng)：交付是整個(gè)行業(yè)需要攻克并持之以恒去做好的重要板塊。林氏整家定制整合國內(nèi)優(yōu)質(zhì)資源，與行業(yè)最先進(jìn)的工廠進(jìn)行合作，其中就包括兩家上市公司。強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理能力以及優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)資源，為林氏整家定制的交付能力穩(wěn)筑基底。
Q：與其他頭部品牌相比，林氏進(jìn)軍整家不是很早，有沒有感受到壓力？
李奇強(qiáng)：林氏在這個(gè)時(shí)機(jī)切入進(jìn)來，這是非常好的時(shí)機(jī)。首先是前面所說的工廠方面，其次，消費(fèi)方面，現(xiàn)在流量是分散的趨勢，林氏在流量版塊線上獲客的能力，跟當(dāng)下行業(yè)里其他品牌對(duì)比，有我們的優(yōu)勢在。以及，從經(jīng)銷商的訴求來說，他們不僅僅需要你提供產(chǎn)品、培訓(xùn)的賦能，在交付、物流送裝服務(wù)方面也有需求，而我們還有成品送裝的能力，這是我們的優(yōu)勢。
Q：能不能更加聚焦清晰，說說林氏目前的整裝優(yōu)勢在哪？
李奇強(qiáng)：首先我們有成品配套優(yōu)勢，成品的質(zhì)價(jià)比較高，用線上的背書讓用戶了解林氏的性價(jià)比，成交效率會(huì)很高。其次成品豐富性應(yīng)有盡有，什么價(jià)格、什么風(fēng)格等都能覆蓋，在這方面我們的成品優(yōu)勢非常大。定制方面，整裝公司是希望一個(gè)品牌有多品類都能供應(yīng)，我們是定制+成品+新品類，可以為經(jīng)銷商做一個(gè)品牌一站式輸入，能夠賦能他們的交付，使他們的成交效率更快。
Q：林氏整合了櫥柜、衣柜、背景墻等幾大門類，最大的優(yōu)勢是在成品，如何讓消費(fèi)者認(rèn)知你們其他的品類？
李奇強(qiáng)：林氏是從成品出身，往定制去整合靠攏，現(xiàn)在開發(fā)的邏輯是按家居空間一體化去做研發(fā)，未來輸出的產(chǎn)品在整個(gè)空間上，是一體化的，在用戶端解決的問題是用戶家居風(fēng)格的整體性。其次，用戶對(duì)林氏品牌的認(rèn)知上是需要有個(gè)教育的周期，我們需要把自己的服務(wù)做好。從我們的加盟端來看，有很多友商，像之前從業(yè)的經(jīng)銷商在選品牌時(shí)會(huì)關(guān)注到林氏。消費(fèi)端方面，林氏本身就有一千多萬的老成交用戶，我們對(duì)于這些用戶的黏性是做得比較好，會(huì)定期對(duì)老用戶做回訪，這是我們的措施。
Q：能否預(yù)判一下整家、整裝未來的走向？
李奇強(qiáng)：現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)的邊界是模糊的，林氏從成品起家，邁向整家定制，我們整合了全屋定制的產(chǎn)品，全屋定制的品牌整合了家具、軟裝、門窗，未來會(huì)有更多跨界的品類品牌涌入這個(gè)賽道，例如地產(chǎn)的品牌做家居類的整合，整裝公司會(huì)做自己材料的整合，甚至地產(chǎn)中介現(xiàn)在也會(huì)做設(shè)計(jì)板塊的整合，我們可以看到貝殼等中介公司為存量房用戶輸出整裝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品交付，未來這個(gè)行業(yè)競爭會(huì)越來越激烈。
最終誰能在整裝賽道里脫穎而出？不僅僅是產(chǎn)品的能力，還包括服務(wù)端的交付能力、承接能力，例如物流的交付，解決的是最后一公里的交付，經(jīng)銷商能力的構(gòu)建也是非常重要的一環(huán)，之前經(jīng)銷商的能力參差不齊，好的產(chǎn)品落到用戶的手上可能會(huì)打個(gè)折，因此我們要整合最后一公里的服務(wù)。其次，要賦能前端，我們行業(yè)里面有個(gè)卡點(diǎn)是設(shè)計(jì)師的能力、設(shè)計(jì)師的效率，因此我們要把設(shè)計(jì)軟件持續(xù)做迭代升級(jí)，把整家產(chǎn)品快速呈現(xiàn)，提升設(shè)計(jì)師的出圖效率，把整家產(chǎn)品快速呈現(xiàn)，這一點(diǎn)很重要。
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