從2021年下半年到如今，“整家定制”已經(jīng)成為定制行業(yè)甚至家裝領(lǐng)域的熱詞之一。
繼歐派在2021年9月正式提出“整家定制模式”后，短短三個多月，不少頭部企業(yè)開始做出回應(yīng)：或是選擇跟進，或是繼續(xù)在自身強勢領(lǐng)域繼續(xù)深耕，以開拓市場。
縱觀市場，“整家定制”更像一個“簡配版元宇宙”：大家都在談，大家都有一個概念，大家都在說自己正在做/準(zhǔn)備做，卻尚未有一個能讓市場快速建立起認(rèn)知的產(chǎn)品出現(xiàn)。
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隨著行業(yè)增速的放緩，對于一直在研究轉(zhuǎn)型與變革的定制領(lǐng)域來說，整家定制是否是新的前進方向？全新的整家定制模式在市場中又有著怎樣的表現(xiàn)？
整家定制能不能真地戳中消費者的痛點，為行業(yè)點亮一盞明燈？
產(chǎn) / 品
陌生的整家定制
熟悉的套餐大戰(zhàn)
論起定制行業(yè)的“整”字輩兒，去年9月下旬歐派發(fā)布“高顏整家定制”戰(zhàn)略，可以排得上號兒了。
當(dāng)時的發(fā)布會現(xiàn)場，歐派方面表示，該戰(zhàn)略以整家定制為切入口，以高顏值為核心賣點，推進柜、門、墻、配一體化的同時，強化寢具、成品家具、軟裝、家電及其他配套產(chǎn)品的銷售。
隨后，歐派推出了29800元的高顏值整家定制套餐，包括20平方米定制柜、10件家具及3平方米的背景墻。
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風(fēng)既起，頭部企業(yè)必有一戰(zhàn)。緊跟著的年底，索菲亞在進行Logo升級的同時，也將品牌定位正式由“柜類定制專家”升級為“衣柜 | 整家定制”。
沒趕上首發(fā)的索菲亞毫不客氣，提出了整家定制的“10配標(biāo)準(zhǔn)”及6大“真標(biāo)準(zhǔn)”，并以時下超火的“ALL IN”姿態(tài)，期待成為“出道即巔峰”的頭號種子。
然而Z Media發(fā)現(xiàn)，這距離其回歸"柜類定制專家"品牌戰(zhàn)略，才僅僅過去不到兩年。
品牌定位頻繁更換并不常見，競爭對手剛剛聲勢浩大搞了一場，自己即刻聞風(fēng)而動，索菲亞該舉動被不少業(yè)內(nèi)分析人士視為是對“整家定制”概念的跟進。
不知是不是出于戰(zhàn)略節(jié)奏考慮，雖然公眾號已經(jīng)更名為“索菲亞整家定制”，但索菲亞目前尚無以“整家”為名義的套餐產(chǎn)品發(fā)布。如此看來，快速搶位的索菲亞，似乎的確顯得有些心急。
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索菲亞
有不少業(yè)內(nèi)人士解讀，整家定制是定制與整裝模式的中間產(chǎn)品，旨在滿足終端不同消費群體差異化的一站式需求。
相比幾度風(fēng)靡市場的全屋定制，“整家”看起來多了些靈活的成品家具和軟體配套，同時伴有部分家電產(chǎn)品，距離“拎包入住”的概念更近了一步；而與整裝定制相比，“整家”則甩掉了最苦最累最難的硬裝包袱，從定制為入口，以此提供后續(xù)服務(wù)。
雖然是伴隨著一站式家居需求崛起的時代產(chǎn)物，但各大品牌打著“整家定制”名號或與之多少有關(guān)的產(chǎn)品，卻并沒有給Z Media帶來太多的驚喜，甚至沿用了十多年前流行的低價套餐模式。讓人仿若回到了“28800，精裝搬回家”的年代。
歐派29800元之外，去年十一前后，各大定制品牌交出的答卷雖然做出了一定的差異化，但卻可謂毫無新鮮感。
索菲亞的“全屋拎包套餐”，價值29999元，涵蓋20平方米全屋柜類定制以及10件全屋家具；
詩尼曼的“全屋奢享套餐”，價值26800元，含20平方米定制柜、3米櫥柜臺面及2樘木門，另有內(nèi)容為20平方米定制柜+家具8件套同價位套餐。
尚品宅配堅守傳統(tǒng)的“全屋智康套餐”，19800元的套餐包含20平方米全屋柜定制，可覆蓋客廳、餐廳、門廳等七大空間。
百得勝近日推出“28800元輕顏安選系列”、“38800元水漆潮奢系列”兩大定制套餐，包括水漆定制柜墻門一體化和成品家具等維度產(chǎn)品，瞄準(zhǔn)環(huán)保健康與完整交付。
從套餐設(shè)置之中，可以看出一定的品牌定價邏輯：基底為傳統(tǒng)的經(jīng)典“2萬元內(nèi)20平方米定制柜”體系，家具、背景墻、木門等則是進軍全居住空間的增值項目。家具套件數(shù)量在8~10件之間，套餐價格都在3萬元左右。
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尚品宅配
坦白講，這新一輪戰(zhàn)爭的價格誘惑確實足夠動人，但在整個行業(yè)都在探討誰的贏面更大時，Z Media卻在為消費者捏一把汗。
基本的套餐是否做到了適配大多數(shù)家庭？本就售后問題多多的定制企業(yè)在擴大了業(yè)務(wù)范圍后，會不會消化不良？低價自然討喜，活兒好更為關(guān)鍵。畢竟沒人想要重蹈“28800”的覆轍。
線 / 下
相似的套餐價
相近的差異化
帶著對“整家定制”以及“定制套餐”現(xiàn)狀的好奇，今年1月初，Z Media線下探訪了幾家家居定制品牌的門店。
在歐派的線下門店中，銷售人員表示，29800元套餐中確實包含20平方米定制柜、10件家具及3平方米的背景墻。雖然在產(chǎn)品個性化方面，該套餐為消費者提供了一定的自由度，如18個花色的板材、多個中性色調(diào)，但Z Media依然發(fā)現(xiàn)了其中不少的“小心思”。
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歐派衣柜
20平方米柜類是否夠用因人而異，但3平方米的背景墻，在面對越來越大的電視機屏幕時，的確稍顯“秀氣”。
Z Media簡單計算了一下，80寸電視長度1.8米，常見層高2.8米，卡著電視寬度做背景墻，面積就已經(jīng)超過5平方米。
套餐包內(nèi)的10件家具包含三人位沙發(fā)、貴妃椅、茶幾、餐桌、餐椅（4件）、1.5米軟床及床墊。家具種類還算齊全，但1.5米寬的床，早已不是如今家庭的首選。
另外，對于不足套餐規(guī)定20平方米的部分，依舊按全套套餐進行收費，如需要套餐之外的產(chǎn)品及服務(wù)，則按照定制標(biāo)準(zhǔn)進行計費。
而過往經(jīng)驗告訴我們，超規(guī)、非標(biāo)的部分，往往才是定制最容易“埋雷”的地方。
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索菲亞
索菲亞與詩尼曼的套餐、服務(wù)內(nèi)容介紹與歐派衣柜相類似，宣傳中的“20平方米定制柜”按投影面積計算。
家具方面，同樣以“三人位沙發(fā)+茶幾+餐桌+餐椅”為基本配置，配色也同樣以中性色為主。而從測量開始到售后的全流程，同樣皆由品牌直接提供相應(yīng)服務(wù)。不足20平方米，按整個套餐收費。超出面積則按另外的標(biāo)準(zhǔn)進行收費。
至于“另外的標(biāo)準(zhǔn)”是什么，銷售人員并未明確透露。
其中，索菲亞29999元套餐中的床與床墊為1.8米配置，并有一定的付費家具升級服務(wù)，另有其它價位的套餐可提供加購合作商家電的服務(wù)；詩尼曼的26800元套餐則是舍去了床與床墊的配置。
在探訪過程中，各門店對“整家”及“全屋”并未進行明確的概念區(qū)分，上述套餐也不一定是門店針對客戶做出的首選推薦。
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詩尼曼
另外，各家店員都曾表示，受當(dāng)前市場環(huán)境影響，與往年相比，今年新推出的整家/全屋套餐在優(yōu)惠力度方面，其實是有所下降的（如相似價位下定制柜面積有所減少等）。
可以說，在歐派釋放出“整家定制”概念后，部分定制品牌做出了一定的跟進與戰(zhàn)略調(diào)整，但與以往的定制套餐相比，新套餐似乎有所變化，但變化的幅度并不明顯。
在Z Media看來，跟風(fēng)“整家定制”更像是從眾心理驅(qū)使，至于品牌是否真正想明白、并且做好準(zhǔn)備，就目前的表現(xiàn)來說，還得畫個問號。為了競爭而競爭，的確實顯得有些初級。
市 / 場
定制風(fēng)口未過
整家未必領(lǐng)航
中國建筑材料流通協(xié)會家居建材市場委員發(fā)布的《2021年建材家居市場發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研報告》顯示，在“賣場業(yè)態(tài)調(diào)整中增加品類”一項中，全屋定制/定制家居已連續(xù)3年占據(jù)最高比例。
隨著生活節(jié)奏的加快、家居觀念的升級、相應(yīng)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，“定制”已經(jīng)成為家居市場的重要增長極。
與此同時，隨著近兩年國家調(diào)控政策收緊，房地產(chǎn)市場降溫，新樓盤中精裝房/平裝房占比提升，作為下游產(chǎn)業(yè)的家居消費也正逐步由增量市場轉(zhuǎn)向存量市場。
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詩尼曼
伴隨著國家發(fā)展共同成長起來的“90后”開始占據(jù)消費主力，“顏值”“品質(zhì)”“個性化”“一站式”成了對于“多快好省”的新詮釋。
可以說，內(nèi)外因素的共同作用，催生出了與過去“全屋定制”相似而不相同的家裝需求：對軟裝更為側(cè)重，對設(shè)計感、品質(zhì)感、性價比的要求明顯提升，感情化、個性化是重要加分項，同時還希望能夠減少相關(guān)的精力投入。
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尚品宅配
為區(qū)別于已有的產(chǎn)品，在“全屋定制”的體系下進行整體化、情感化、全渠道化維度的升級——類似“整家定制”這樣新概念的誕生，正是市場趨勢下的必然。
但要滿足正逐步轉(zhuǎn)變的市場需求，需要家裝服務(wù)商不僅要擁有整合家裝全產(chǎn)業(yè)鏈、家居產(chǎn)業(yè)鏈、家電產(chǎn)業(yè)鏈以及貫穿家裝全流程的能力，還需要在審美、設(shè)計、市場調(diào)查等方面擁有一定實力。
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